• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Niewydolny system czy nadgorliwość kontrolerów? GZDiZ obiecuje: będą zmiany

Maciej Korolczuk
12 października 2017 (artykuł sprzed 6 lat) 
Jeden z parkomatów na Brzozowej we Wrzeszczu. Jeden z parkomatów na Brzozowej we Wrzeszczu.

Zaledwie kilka tygodni po tym, jak opisaliśmy przypadek pana Igora, który minutę po opłaceniu parkowania otrzymał mandat za brak opłaty, analogiczna sytuacja spotkała kolejnego naszego czytelnika. - To nie złośliwość i zła wola, lecz przypadek - zapewnia przełożony kontrolera, który wystawił mandat na wyrost. GZDiZ zapowiada, że podejmie działania, by zapobiec tego rodzaju incydentom.



Czy dostałeś kiedyś mandat za parkowanie w strefie płatnego parkowania?

Kilka tygodni temu opisaliśmy sytuację pana Igora, który minutę po opłaceniu miejsca parkingowego otrzymał mandat za... nieuiszczenie tej opłaty.

Gdy zajęliśmy się sprawą, Gdański Zarząd Dróg i Zieleni anulował mandat, tłumacząc błąd nie złośliwością kontrolera, lecz wolno działającym systemem informatycznym.

- Informacja o wykupionej opłacie z parkometru do serwera zazwyczaj przesyłana jest w ciągu 1 minuty. Odpowiedź na zapytanie z terminala kontrolerskiego o numer i status pojazdu w przypadku bieżącej łączności terminala z operatorem trwa również około 1 minuty. W przypadku gdy łączność związana z tym zapytaniem jest dopiero nawiązywana, trwa to do 3 minut. Okresy wskazanych połączeń do 1 minuty w przypadku dużego zachmurzenia mogą przedłużyć się do 3 minut. Biorąc pod uwagę, że między wykupieniem biletu a wypisaniem zawiadomienia o braku tego biletu minęło 56 sekund doszło do sytuacji, w której informacja o wykupieniu biletu jeszcze nie dotarła do terminala kontrolerskiego - tłumaczyła wówczas Magdalena Kiljan, rzecznik GZDiZ.
Po lewej stronie opłacony bilet parkingowy o godz. 10:42. Po prawej wystawione minutę później zawiadomienie o opłacie dodatkowej, tzw. mandacie. Po lewej stronie opłacony bilet parkingowy o godz. 10:42. Po prawej wystawione minutę później zawiadomienie o opłacie dodatkowej, tzw. mandacie.
Mandat po 30 sekundach

Jak się okazało, podobnych przypadków jest więcej. I co ciekawe - nie dotyczą tylko kontrolerów zatrudnionych przez miasto. W Gdańsku pracują bowiem dwie brygady kontrolerów: z GZDiZ oraz z firmy MBS Computergraphik, producenta parkomatów. I to pracownik tej drugiej firmy wystawił mandat panu Marcinowi.

- Sytuację pana Igora opisaną przez wasz portal potraktowałem jako incydent, po którym GZDiZ wprowadzi jakieś usprawnienia i na przyszłość uniknie problemów wynikających z ograniczeń sprzętowych. Niestety, po dwóch tygodniach miałem dokładnie taką samą sytuację - opisuje nasz czytelnik, pan Marcin.
Czytaj więcej: Problem z przedłużeniem ważności abonamentów dla mieszkańców

Kilka dni temu pan Marcin zaparkował auto na ulicy Brzozowej we Wrzeszczu. zobacz na mapie Gdańska Jak mówi, spieszył się na krótkie spotkanie z klientem, dlatego jeszcze w aucie przygotował pieniądze na parkometr.

- Jako że parkometr znajdował się po drodze do biurowca, po drodze zapłaciłem, wpisałem numery i już nie wracałem do auta. Poszedłem załatwiać swoje sprawy. Gdy wróciłem zastałem za wycieraczką mandat. W przypadku historii pana Igora różnica pomiędzy opłatą w parkometrze a wystawieniem mandatu wynosiła 56 sekund. W moim przypadku kontroler był jeszcze szybszy. Różnica to zaledwie 30 sekund - wylicza pan Marcin.
Opisując tę sytuację nie ukrywa swojego rozgoryczenia

- Biorąc pod uwagę czas potrzebny na opuszczenie auta, dojście do parkometru i dokonanie opłaty kontroler musiał mnie widzieć. Nie wiem, czy mają jakieś limity do wyrobienia, ale to już zaczyna przypominać polowanie na właśnie parkującego kierowcę. A co by się stało, gdybym szedł wolniej, szukał drobnych i stracił przy tym kilka sekund więcej? Wniósłbym opłatę już po wystawieniu mandatu. Najwyraźniej GZDiZ zaakceptował zaistniałą sytuację i przerzucił wady systemu na kierowców. Teraz ja mam się odwoływać i tracić czas. Pod biurowcem, w którym miałem spotkanie, często parkują przyjezdni kontrahenci z innych miast. Jako mieszkaniec Gdańska załatwię sprawę, ale oni mają większy problem. Być może urzędnicy liczą, że co drugi kierowca machnie ręką na te 50 złotych. Wystarczyłoby wprowadzić zasadę, że kontroler ma obowiązek poczekać przy każdym mandacie 3 minuty od stwierdzenia braku biletu parkingowego i byłoby po problemie.
Czytaj więcej: Czy parkomaty powinny wydawać resztę?

Urzędnicy: to nie polowanie, ani efekt złej woli. Będą zmiany

O wyjaśnienia poprosiliśmy nie tylko zarządcę dróg i strefy płatnego parkowania, ale i producenta parkomatów, który w tym przypadku zatrudnia także kontrolera, który wypisał zawiadomienie.

- Ul. Brzozowa jest dość długą ulicą, na której znajdują się dwa parkomaty - po jednym na każdym jej krańcu. Niewykluczone, że pracujący tego dnia w tym miejscu kontrolerzy nie widzieli pana Marcina płacącego za postój. Najczęściej bowiem kontroler, widząc osobę wnoszącą opłatę za parkowanie, podchodzi i po prostu pyta, na które auto jest wnoszona opłata. Nasi pracownicy są dobrze widoczni, mają na sobie odblaskowe kamizelki, naprawdę trudno ich nie zauważyć. To zwykły przypadek, a nie efekt złej woli. Niemniej dodatkowo przeszkolimy naszych pracowników na tę okoliczność i uczulimy ich, by wypisując ewentualny mandat zwracali większą uwagę, czy akurat nikt nie wnosi opłaty w parkomacie - wyjaśnia Agnieszka Oszczyk z działu marketingu firmy MBS Computergraphik.
GZDiZ wydał w sprawie jedynie lakoniczne stanowisko, że "podejmie natychmiast i bezwzględnie działania zarówno techniczne jak i organizacyjne, aby maksymalnie wykluczyć tego rodzaju sytuacje".

Jak nas zapewniono, mandat wystawiony panu Marcinowi zostanie anulowany.

Wideo archiwalne

Opinie (82)

  • Mobi parking i po sprawie...

    • 2 2

  • Nic, tylko zakaldac falszywe tablice rejestracyjne :)

    • 3 2

  • skycash i mobiparking (1)

    Ja używam aplikacji mobiparking zawartej w programie skycash na androida. Super apka - wciskam rozpocznij parkowanie i jak wracam zakończ. Nie pobiera z gory np 5 zł tylko tyle ile mnie nie bylo np 3.75 zl. Ponadto jeżeli kończą się godziny obowiazywania opłat to sama kończy pobieranie opłat

    • 3 1

    • "srutu tutu pęczek drutu" i dać ci wpakują mandat i ta aplikacja g...o ci da.

      • 0 3

  • Szukałem w tym całym

    opisie sytuacji słowa przepraszam. Nie znalazłem. Znaczy chamstwo do kwadratu tejże instytucji. Myślę, ze należałoby sprawę skierować do sadu i zarządać wyrównania strat, również tych zwiazanych ze stratą czasu potrzebnego na wyjasnianie tej całej sytuacji. Ale cóż, jaki pan,taki kram.

    • 4 2

  • Prowizje od mandatów to bzdura.

    Interesowałem się kiedyś pracą jako kontroler SPP i na rozmowie nie było mowy o żadnej prowizji. Najniższa krajowa i tyle.

    • 1 4

  • Kontrol pewnie ma płacone od mandatu...żenua

    • 0 4

  • jeżeli druk nazywa się "zawiadomienie"

    to jest obowiązek uiszczania czy można się wypiąć?

    • 0 0

  • 30 sekund.....

    PRZYPADEK....nie sądzę

    • 2 2

  • Dlaczego nikt nie wpadł na to, by pogonić pseudofirmę MBS Computergraphik z epoki kamienia łupanego i kupić współczesne parkomaty, które przesyłają dane w ułamku sekundy.

    • 2 4

  • cywilizowany kraj (1)

    w cywilizowanym kraju kontroler wprowadza dane pojazdu do systemu, nastepnie musi odczekac 10-15 min i dopiero po tym czaise moze wklepac pojazd ponownie i potwierdzic nieuiszczona oplata parkingowa... ale Polska jest o krok do przodu jak widac... przeciez wszyscy kreca i kombinuja wiec czemu nie mialbym i ja!!!??? wciaz 20 lat za murzynami :(

    • 1 4

    • Co za łeb. 10-15 min czekac przy samochodzie . W cywilizowanym kraju buahaha. Wez człowieku nie daj sie wyśmiać . W cywilizowanym kraju kierowca płaci za postój bo czyta znaki a nie kupuje bilet dopiero jak widzi końtrolera a potem lata do trojmiasta na skargę że kontroler niby nadgorliwy .

      • 1 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Pomorskie Targi Autokosmetyki 2024

10 - 25 zł
Kup bilet
targi

Dni testowe w promotocykle chwaszczyno

dni otwarte

Pomorska Giełda Modeli Samochodów

kiermasz

Sprawdź się

Sprawdź się

Marka Rolls-Royce należy do koncernu:

 

Najczęściej czytane