• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Jak to jest z ogrzewaniem w autobusach

Marcin Gromadzki, ZKM Gdynia
28 stycznia 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 

Kilka dni temu opublikowaliśmy artykuł naszego czytelnika pt. "Ciepły przycisk, a w autobusach nadal zimno. Jego autor, pan Marcin, skarżył się na niewłączone ogrzewanie w autobusach gdyńskiej linii R w porannych kursach. Dziś zamieszczamy odpowiedź Marcina Gromadzkiego z ZKM Gdynia.



Marcin Gromadzki, rzecznik ZKM Gdyni Marcin Gromadzki, rzecznik ZKM Gdyni
Czytaj także: Ciepły przycisk, a w autobusach zimno

Zawarte w artykule stwierdzenia wprawiły nas w spore zakłopotanie, gdyż skarga dotyczyła najnowszego eksploatowanego aktualnie w sieci gdyńskiej komunikacji miejskiej autobusu przegubowego. Ponadto Czytelnik powoływał się na korespondencję z naszą firmą, z której zacytował co najmniej niepokojące nas odpowiedzi.

Trzy dni przed publikacją artykułu Czytelnik wysłał do nas e-mail o następującej treści:

"W związku z tym, iż temperatura w autobusie nr 6299 wynosi + 5 stopni i w dalszym ciągu kierowca autobusu linii R odjeżdżający z Rumi o godz 5.24 chyba złośliwie włącza zimny nawiew. A z państwa strony jako nadzorców odpowiedzialnych za prawidłowe funkcjonowanie autobusów i odpowiedzialnych za nie kierowców widzę ignorowanie zgłoszeń pasażerów . Chciałem poinformować, iż wystosowałem pismo z podpisami 100 pasażerów i w związku z tym będę musiał z braku państwa interwencji zgłosić się o pomoc w rozwiązaniu tego problemu do TVN UWAGA."

Każdy sygnał o nieprawidłowościach jest przez nas traktowany bardzo poważnie (niezależnie od gróźb poinformowania o nich ogólnopolskich mediów), dlatego w dniach 19 i 21 stycznia br. Inspektor ZKM w Gdyni, korzystając z certyfikowanego termometru, dokonał pomiaru temperatury w pojeździe o numerze inwentarzowym 6299 przed wykonaniem przez niego kursu o godzinie 5:24 z przystanku "Rumia Dworzec PKP". Temperatura we wnętrzu pojazdu wynosiła w tych dniach odpowiednio 14ºC i 13ºC. Była zatem prawidłowa, gdyż zgodnie z obowiązującymi kierowcę autobusu postanowieniami naszych umów z operatorami, przy temperaturze zewnętrznej poniżej +5°C, w przedziale pasażerskim powinna być utrzymywana temperatura powietrza w zakresie od +10°C do +18°C. Na marginesie dodam, że uregulowaliśmy to tak szczegółowo po skargach części pasażerów dotyczących - ich zadaniem - zbytniego przegrzewania wnętrz pojazdów zimą.

Pozwolę sobie jeszcze na komentarz. Otóż autobus nr 6299 to pojazd marki Mercedes O530G C2 z 2014 r., wyposażony w całopojazdową klimatyzację wnętrza i ogrzewanie o zwiększonej wydajności.

Niestety, kurs o godzinie 5:24 z Rumi jest pierwszym codziennie wykonywanym przez ten autobus, który kończy pracę poprzedniego dnia o godzinie 23:08. Autobus ten garażuje w nocy w bazie Przedsiębiorstwa Usług Komunalnych Sp. z o.o. w Rumi, przy ul. Dębogórskiej. Przed rozpoczęciem pracy na linii wykonuje więc zaledwie 3,5-kilometrowy przejazd techniczny. Przy dużych mrozach, a taka sytuacja miała miejsce w pierwszej połowie stycznia, przed podstawieniem się na przystanek początkowy kierowca jest w stanie zapewnić tylko dolną granicę wymaganej w umowie temperatury wnętrza, tj. +10°C. Z kolei opisane przez Czytelnika wyłączanie ogrzewania w momencie dojazdu do centrum Gdyni to nic innego, jak automatyczna reakcja systemu ogrzewania na osiągnięcie w pojeździe zadanej temperatury, która ustawiana jest najczęściej pośrodku dopuszczonego przedziału, tj. + 14°C.

Po przeanalizowaniu naszej korespondencji z p. Marcinem z przykrością muszę stwierdzić, że w liście do Państwa zawarł dwie nieprawdziwe informacje, a mianowicie:

1. "Co ciekawe w jednej z odpowiedzi, którą otrzymałem pojawia się stwierdzenie, że temperatura 5 stopni wystarczy zimową porą w pojazdach" - tymczasem w dniu 13 stycznia 2016 r. poinformowaliśmy Czytelnika e-mailowo, że w aktualnych warunkach pogodowych (czyli przy temperaturze poniżej zera) wystarczająca, względem uregulowań wynikających z umów, temperatura, jaka musi być utrzymana w pojeździe, to +10ºC.

2. "W jednej z wiadomości otrzymałem odpowiedź, że jestem przewrażliwiony" - określenie takie nie zostało przez nas nigdy użyte.

Mam nadzieję, że wraz z ociepleniem aury p. Marcin już przychylniej postrzega warunki termiczne wewnątrz autobusu, którym zwykle podróżuje.
Marcin Gromadzki, ZKM Gdynia

Miejsca

Opinie (101) 2 zablokowane

  • Zaorał... (1)

    ...niezadowolonego klienta :) Brawo Marcin

    • 11 3

    • nie zaorał, na nic nie odpowiedział

      wczytaj się dokładnie co powiedział ten rzecznik,
      wymijająco odpowiedział, rzucił garść wymijających faktów,
      nie napisał o temperaturze na pierwszym przystanku
      i czy autobus wieje zimnym powietrzem

      • 3 3

  • A co ze smrodem w komunikacji miejskiej,nie można zamontować jakis odświezaczy powietrza (3)

    • 1 4

    • Jak menel jedzie busem... (1)

      ...to bus jedzie menelem.

      • 5 1

      • prawo natury

        kolejnym odwiecznym prawem natury jest prawidłowość, że jak menel nie jedzie już autobusem - to autobus dalej jedzie menelem :(

        • 3 0

    • Może niech najpierw ludzie zaczną się myć, prać swoje ubrania. Inaczej odświeżacz nic nie pomoże

      • 3 0

  • Jeszcze tego brakuje, żeby w "Uwadze" na TVN puszczali reportaż o tym, że Panu Marcinowi jest zimno. Myślę, że ludzie mają o wiele więcej poważniejszych spraw do nagłośnienia w telewizji, niż temperatura w pojazdach komunikacji miejskiej. Ludzie z roku na rok robią się coraz bardziej marudni i nie wiem jak to będzie wyglądało za kilka lat. Za zimno-źle, za ciepło-jeszcze gorzej. A ten ma za mało pieniędzy, a tamten ma za dużo. A to jest za drogie, a tamto za tanie. A tamta ubrała się na zielono, a tamta jeszcze gorzej, bo na czerwono. Ludzie, zanim napiszecie pismo ze skargą, zastanówcie się pięć razy czy ten problem jest naprawdę tak poważny, by robić z tego aferę.

    • 16 1

  • Kurczę, żeby tak wyglądała KM w Gdańsku

    ZTM Gdańsk - patrz i ucz się od najlepszych ;)

    • 10 6

  • Napiszcie o gdańskich tramwajach. W Pesach +30, a w Dortmundach na liniach 3 i 8 mróz.

    • 10 1

  • A dajcie spokój z tym ogrzewaniem.

    Jak raz zaczęli grzać to trzeba było pootwierać okna, by schłodzić pojazd. Ogrzewanie autobusów do 20 stopni to porażka - wchodzi się z mrozu do gorącego pojazdu w zimowych ciuchach i po paru minutach się z człowieka leje. Niech lepiej nie grzeją, a po prostu nie wpuszczają do środka zimna. Jak w pojeździe będzie 10 stopni przy zewnętrznej temperaturze -5 to będzie OK.

    • 19 1

  • Gdańsk

    nie wiem jak jest w Gdynia ale w gdańskiej komunikacji miejskiej nie da się wytrzymać ogrzewanie bucha na maksa i jest jak w saunie. Wolę zdecydowanie chłodniej niż to co nam serwują.

    • 21 4

  • Konkretna odpowiedź od ZKM

    A jak czytelnikowi jest zimno to niech kupi auto z klimatyzacją. Najlepiej dwustrefową, żeby mógł guziczkami częściej się bawić!

    • 73 9

  • Biedny pasażer

    Nie potrafi się ubrać odpowiednio do pogody. Na przystanku nie było mu zimno tylko dopiero w złym autobusie?

    • 130 8

  • Odpowiednia, rzeczowa odpowiedź.

    Brawo ZKM

    • 216 14

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Gdańska Liga Rallycross Modeli RC

30 zł
zawody / wyścigi

Distinguished Gentleman's Ride (1 opinia)

(1 opinia)
w plenerze, zlot, imprezy i akcje charytatywne

Event w Audi City Gdańsk

warsztaty, dni otwarte

Sprawdź się

Sprawdź się

Phantom to flagowa limuzyna:

 

Najczęściej czytane