• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Rejestracja samochodu jak wyzwanie

Paweł
23 lutego 2010 (artykuł sprzed 14 lat) 

Rejestracja samochodu jak wyzwanie? Nasz czytelnik, pan Paweł, na własnej skórze przekonał się, że wiele zależy od.... dobrej woli i nastroju urzędnika.



W poniedziałek próbowałem zarejestrować samochód w referacie rejestracji pojazdów w Gdańsku Chełmie, przy ul. Milskiego zobacz na mapie Gdańska. W kolejce stanąłem już od 7:30. Około godz. 9:30, po obsłużeniu sześciu innych petentów, w końcu przyjęła mnie urzędniczka.

Po przejrzeniu dokumentów stwierdziła brak oryginału fv [faktury vat - przyp. red] za zakup pojazdu i brak KRS-u [wyciągu z Krajowego Rejestru Sądowego - przyp. red] pierwszego właściciela.

Fakturę i dokumenty załatwiłem w przeciągu dwudziestu minut. Zgodnie z prośbą po skompletowaniu dokumentów pojawiłem się u pani Agaty w celu dokończenia rejestracji. Niestety ku mojemu zdziwieniu pani Agata kazała pobrać numerek i poczekać za kolejnymi 32 osobami w kolejce.

Zwykły, szary obywatel zje zęby po wizycie w urzędzie w Gdańsku Chełmie przy ul. Milskiego. Nie dość, że "jakość obsługi", to pojęcie nie istniejące w tej instytucji, to pani Agata podejściem do petenta wykazuje zniechęcenie. Czy ta osoba pracuje tam za karę?

O godzinie 10 policzyłem, na podstawie czasu, jaki na obsługę poświęca "moja urzędniczka", przyjdzie mi się z nią spotkać ok. godz. 14, może 15.

Na szczęście w Gdańsku jest jeszcze oddział przy ul. Partyzantów zobacz na mapie Gdańska, w którym sprawy dosłownie "załatwia się od ręki".

W czasie oczekiwania na moją kolejkę na Milskiego udałem się do tego urzędu. Efekt? Siedem minut oczekiwania w kolejce, 15 minut obsługi przez miłą panią, która odbudowała w moich oczach wizerunek poważnej instytucji publicznej.

Myślę, że zatrudnienie kogoś od PR-u lub kreowania wizerunku lub zarządzania jakością mogłoby poprawić nie tylko jakość obsługi, ale i sprawić, aby obsługa przebiegała równie sprawnie jak w urzędzie przy ul. Partyzantów. Pracuję w branży motoryzacyjnej, wszystkim moim Klientom oczywiście polecę urząd wiadomo gdzie.

To co mogę dodać, drogie Panie i Panowie pracujący w urzędzie, jesteście gotowi pomyśleć, że my jesteśmy dla Was, a nie Wy dla nas! A tak nie powinno być.
Paweł

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Opinie (109) 7 zablokowanych

  • Koleś Idiota heheh :-) (2)

    Kolo jak nie masz pojęcia jekie dokumenty są potrzebne do rejestracji auta to się najpierw dowiedz, to nie boli wystarczy zapytać. Zyjemy w XXI wieku na rejestrację mogłeś się umówić nawet przez internet na konkretną godzinę. Oszczędziłbyś swój cenny czas i nerwy.
    Zapewne swoim bezsensownym pismem przyprawiłeś trochę niepotrzebnych nerwów i nieprzyjemności pani Agacie. Nie wiem czy wiesz, ale za nieznajomość prawa się karze. Masz szczęście, że nie w tym przypadku.

    • 6 3

    • za nieznajomość prawa się karze........................

      no i właśnie to jest błąd, prawo powinno być obwieszczone wszem i wobec. większość nas szarych obywateli, nie jest prawnikami i nie studiowało prawa.

      • 1 0

    • karze sie za zlamanie prawa a nie jego nieznajomosc w przeciwnym wypadku juz dawno bys siedzial "kolo" i nie kazdy jest powiazany z internetem 24h na dobe. sa osoby ktore wogole z niego nie korzystaja i zalatwiaja wszystko w tradycyjny sposob ale przepraszam Ty pewnie powsadzalbys ich wszystkich do wieziena!!! a poza tym z kutura w urzedach to wszyscy wiemy ze jest roznie ... pozdrawiam

      • 1 0

  • (1)

    Trochę gościu pomyśl. Zapomniałeś doklumentów (oryginał faktury!) a winę zwalasz na urzędnika. Miała rację że Cię nie przyjęła. Bo gdybym ja siedział przed salą to w życiu nie zgodziłbym się żeby jakiś zapominalski wpychał się bez kolejki. Nauczka na przyszłość - zanim pójdziesz do Urządu dowiedz się jakie potrzebujesz dokumenty!!!!

    • 4 2

    • widać, że nie masz pojęcia o pracy w miejscu świadczącym usługi... żebym to raz stykał się z Klientem, który oczekuje, że mu wszystko powiem... Dopiero wtedy buduje się jego wiedza.

      • 0 0

  • Dołączam do opinii zadowlonych klientów Milskiego

    W zeszłym miesiącu przybyłem na Milskiego aby zarejestrowac samochód. Pobrałem numerek i po ok pól h zostałem przyjety, przywitanie miłe w czym pomóc itp pani w okienku spradziła moją umowę ale okazało sie ze w dowodzie rejestracyjnym skończyło sie badanie techniczne po prostu sie zgapiłem że trzeba też tego przypilnować...Urzędniczka wykazała się pomocą i zapytała się mnie kiedy będę mógł przybyć ponownie i jak powiedziałem że w ciagu 2 dni to poinformowała mnie że można sie zapisac na termin. Następnie zadzwoniła i po krótkiej rozmowie zaproponowała mi termin i to w następnego dnia. Byłem tym tak mile zaskoczony, że tak fajnie można pomóc. Gdy następnego dnia przyszedłem zostałem przyjęty o czasie i po 20 minutach wyszedłem zadowolony. Dodam że sam pracuję przy obsłudze klienta w banku i wiem jaki to ciężki kawalek chleba i jak klienci potrafią być i rozszczeniowi i nawet agresywni gdy cos nie idzie po ich myśli, gdy nie zadją sobie trudu aby wejsc na internet i sprawdzic potrzebne dokumenty, a potem całą pretensję zamiast na siebie przelewają na innych. Trochę pokory panie Pawle..

    • 3 1

  • Strasznie to skomplikowane - ta rejestracja ;) (1)

    Ojojojojojoj!

    • 0 1

    • "mądra" się odezwała...

      • 0 0

  • CO WY WIECIE O REJESTRACJI POJAZDÓW

    SPROWADZAM SAMOCHODY I JEŚLI CHODZI O URZĘDY TO ZWIEDZIŁEM WIĘKSZOŚĆ W REGIONIE GDAŃSK MILSKIEGO I PARTYZANTÓW BARDZO POZYTYWNIE OCENIAM A KOLEGA SKORO Z BRANŻY MOTORYZACYJNEJ TO DOBŻE WIESZ JAKIE DOKUMENTY SĄ POTRZEBNE I GŁUPIEGO NIE UDAWAJ BO PRZEZ TAKICH JAK TY ROBIĄ SIĘ KOLEJKI A NIBY DLACZEGO MIAŁA CIĘ OBSŁUGIWAĆ POZA KOLEJNOŚCIĄ CO TY JAKIŚ LEPSZY JESTEŚ CZEKAŁEŚ W KOLEJCE TO MOGŁEŚ SPRAWDZIĆ CZY MASZ DOKUMENTY POTRZEBNE DO REJESTRACJI

    • 1 1

  • Pawle

    taka kolej rzeczy ze jak czegoś brak to trzeba drugi raz stać w kolejce ,a nie stosować schemat JA TU STAŁEM - fakt zostałeś obsłużony ,podano ci informacje o braku koniecznych dokumentów . UM w Gdansku ma swoja strone www na ktorej mozna bez problemu dowiedzic sie jakie sa potrzebne dokumenty zeby zalatwic sprawe , dodatkowo mozna sie przez siec umowic z Urzednikiem na dogodny dla siebie czas .

    CWANIAKUJESZ PAWELKU - to ty jestes sobie winien ze wczesniej nie dowiedziales sie jakie sa wymagane dokumenty . ze wzgledu na takich jak ty wprowadzono numerki w UM , bo zawsze sie znalazla jakas osoba
    ktora twierdzila ze JA TU STALEM

    pani AGATO tak trzymac - naleza sie pani male kwiatki

    • 1 1

  • tylko partyzantów!!!

    wielokrotnie - prywatnie i firmowo - korzystałam z wydziału komunikacji na partyzantów i nie moge zlego slowa powiedziec. polecam. kazdemu w gdańsku, bo mozna internetowo i telefonicznie sie umowic i czeka sie 10 minut!!!
    w ogole pozostale urzędy / wydziały powinny brac przykład.
    a um pomyslec, ze ta informatyzacja to ine sam szatan i troche popchnac sprawe w innych dziedzinach tez.

    • 0 0

  • pomozcie okazalam sie bardzo bezmyslna sprzedalam samochod i okazalalo sie ze dane kupujacego sa nie prawdziwe wiec dalam sie oszukac poprosilam aby do mnie przyjechal aby poprawic ta umowe ale jesli bede zmuszona podpisac nowa to co zrbic aby nie miec problemow? bardzo prosze o pomoc?

    • 0 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Bezpłatne badania dla kierowców zawodowych (1 opinia)

(1 opinia)
badania

Premiera MINI Cooper F66

Premiera MINI Cooper F66

Sprawdź się

Sprawdź się

Serwis Haller to przedstawiciel marki:

 

Najczęściej czytane