• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pasażer do kontrolerów: bądźcie wyrozumialsi

Michał
3 lutego 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Najnowszy artykuł na ten temat Oszuści podszywają się pod system Fala
Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki. Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki.

Kontrola biletów to stresujący moment. I to wcale nie dla oszustów, którzy z zasady jeżdżą bez biletu. Bywa bowiem, że nawet uczciwy pasażer, może stać się ofiarą kontrolerów. Zwłaszcza, gdy na drodze stanie mu tzw. "złośliwość przedmiotów martwych". Przekonał się o tym w autobusie pan Michał, któremu w telefonie przestała działać aplikacja służąca do opłacenia przejazdu. Papierowego biletu, który miał przy sobie, kontrolujący skasować już mu nie pozwolili.



Oto jego relacja ze środowej podróży autobusem 262 w Gdańsku.

Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problemy podczas kontroli biletów?

Dziś rano wsiadając do autobusu na przystanku Rogalińska zobacz na mapie Gdańska, zająłem miejsce stojące. Zdjąłem czapkę i  wyciągnąłem telefon komórkowy, żeby skasować bilet przez aplikację MoBilet. Wykonałem kilka prób skasowania biletu, ale niestety okazały się one bezskuteczne. Wystąpił problem z połączeniem z siecią. Dodam, że z aplikacji MoBilet korzystam od dłuższego czasu i do tej pory nie miałem z nią żadnych problemów, pomimo kilkukrotnie odbytych kontroli.

W czasie, gdy kilkukrotnie próbowałem skasować bilet, podszedł do mnie kontroler.

Pokazałem panu, że mam problem ze skasowaniem biletu, ale dopiero wsiadłem i cały czas próbuję to zrobić. Po kilku nieudanych próbach wyciągnąłem bilet papierowy, który zawsze mam przy sobie na takie okoliczności.

W tym momencie podszedł do nas drugi kontroler, który uznał, że nie ma już potrzeby kasowania biletu, ponieważ i tak zostanę ukarany mandatem. Na wezwaniu kontroler, na moje żądanie, napisał, że po nieudanych próbach, w obecności kontrolera, chciałem skasować bilet papierowy.

Dodam, że od momentu wejścia do autobusu do momentu rozpoczęcia wystawiania mandatu autobus dojechał zaledwie na kolejny przystanek (Osiedle Jary), co o tej godzinie - zaraz po zakończeniu porannego szczytu - zajmuje mu ok. 1 minutę (Rogalińska 7:54, Osiedle Jary 7:55).

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych
Świadczy to o tym, że chciałem skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu. Żeby to zrobić trzeba jednak mieć chociaż kilkanaście sekund, aby wyciągnąć telefon z kieszeni. To próbowałem wytłumaczyć panom kontrolerom.

Zgodnie z regulaminem pasażer ma obowiązek skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu, a nie przed wejściem. Autobusem do pracy jeżdżę prawie codziennie i zawsze korzystam z aplikacji MoBilet. Przedstawiałem nawet kontrolerom historię biletów, jako dowód, że zawsze kasuję bilet, ale byli odporni na argumenty.

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych. Gdyby kontrolerzy wykazali się zrozumieniem problemu, pozwoliliby mi skasować bilet papierowy i uniknęlibyśmy całej niepotrzebnej sytuacji, która, nie ukrywam, jest dla mnie stresująca. Jako uczciwy pasażer ZTM czuję się również potraktowany po prostu niesprawiedliwie.

Czytaj też: SKM płaci Renomie za dostęp do gapowiczów
Michał

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (378) 8 zablokowanych

  • Z serii o kanarze w trojmiejskiej skm: zbliżam się do stacji na Przymorzu (leje wieje i zimno) i słyszę zapowiedź, że podjeżdża skm do Gdańska. Biegnę więc czem prędzej i w tym samym czasie uruchamiam skycasha. Tranzakcja została zaakceptowana po zamknięciu drzwi. Fakt. No ale mam bilet i zadowolona jadę sobie aż do Politechniki, gdzie to wsiada sobie pan kanar (anonim, bo nie zechciał się potem wylegitymować) i po dłuższym namyśle i zwołaniu kolegów stwierdza, że mój bilet jest nieważny, bo godzina jest na nim 15.39, a skm z Przymorza ruszyła o 15.37.Wystawia wspaniałomyślnie o 15.50 nowy bilet na 44,20 zł. Argument? Bilety nabywa się zanim skm odjedzie (według rozkładu- nie w rzeczywistości). Nie wiem, jak to nazwać.

    • 0 0

  • trzeba było przyjąć mandat a sprawę wyjaśnić później (28)

    proste?

    • 81 704

    • Nie proste (3)

      Wcale nie takie proste, bo odwołania, czy reklamacje trzeba pisać, wysyłać i TRACIĆ CZAS.

      • 5 0

      • 15 minut pisania, wydruk, zanieść na pocztę i wysłąć poleconym za 1.7 pln (2)

        faktycznie tytaniczny wysiłek intelektualny,

        wolisz wywalić 100 czy 200 zł które im się nie należą?

        • 0 1

        • Na której poczcie można wysłać polecony za 1,70? (1)

          • 1 0

          • inpost polecony hehe

            • 0 0

    • przyjęcie mandatu to przyznanie sie do winy (10)

      • 193 22

      • (3)

        od policji, straży miejskiej czy ITD. Od kontrolerów nie dostajesz mandatu tylko wezwanie do zapłaty, które musisz przyjąć nawet jak się nie zgadzasz, a potem możesz się odwołać. Kotroler nie jest od oceniania czy ktoś jest winny czy nie. On ma sprawdzić czy masz ważny bilet, jeśli nie wystawia wezwanie do zapłaty.

        • 57 20

        • (2)

          Wezwanie do zapłaty otrzymujesz tylko gdy nie zapłacisz w miejscu kontroli. Jak zapłacisz dostajesz tylko pokwitowanie wpłaty.

          • 18 2

          • (1)

            Jeśli uważasz, że słusznie kontroler nakłada opłatę dodatkową, to możesz zapłacić na miejscu jeśli masz przy sobie pieniądze. Jeśli się nie zgadzasz, to oczywiście, że przyjmujesz wezwanie do zapłaty, od którego sie odwołujesz

            • 6 0

            • "Co mnie gryzie"

              Mnie gryzie gimbus ze zdjęcia. Siedzi burak, a kobiety stoją. W dodatku jedna z nich to matka z wózkiem.

              • 1 1

      • Korzystam z komunikacji miejskiej ale nie płacę i płacić nie będę (1)

        Jest jeden legalny i uczciwy sposób na to,bez kosztów i stresu a jakie oszczędności

        • 0 3

        • Legalnie bez biletu?

          Niech zgadnę nie myjesz się?

          • 4 0

      • (2)

        To nie jest mandat karny, tylko opłata za jazdę bez biletu.

        Skąd kontroler ma wiedzieć, że to nie jest cwaniak który jeździ cały czas na gapę i tylko tłumaczy się błędem w aplikacji? Jeśli nie jest cwaniakiem to podpisuje, a potem składa reklamację i do właściciela aplikacji i do przewoźnika lub firmy obsługującej w jego imieniu.

        • 22 17

        • Cwaniak i artykul

          Wątpię aby cwaniak napisał cały artykuł na trójmieście

          • 10 3

        • wyraźnie jest napisane, że jeździ tą linią codziennie i miał zapisaną w aplikacji całą historię kasowania biletów? czy to był cwaniak?

          • 27 2

      • aplikacje mobilne są jeszcze niedopracowane

        • 12 2

    • (1)

      po przyjęciu mandatu nie można nie wyjaśni się sprawy.

      • 0 3

      • następny kretyn

        kto ci takie bzdury naopowiadał?
        czy może sam to wymyśłiłeś?

        kto ci tak powiedział?

        • 1 0

    • przyjecie mandatu "podpisanie" oznacza tyle, ze przytaknales swoja wine (2)

      • 10 3

      • wróć do szkoły ciemna maso

        co za ciemniak jak ziemniak

        • 0 0

      • to sa zwykle mendy jak roboty

        Maja farta ze chodza we dwojke ....

        • 8 3

    • Mandat (2)

      Ludzie jaki mandat, mandaty nakładają funkcjonariusze, od mandatu nie ma odwołania a te cepy z renomy wpisują wezwania do zapłaty, które bez trudu sprytnie uzasadniając można uchylić

      • 8 3

      • Ale jest droga do jego uchylenia (1)

        Od mandatu masz siedem dni, żeby wnieść pozew do Sądu Rejonowego.

        • 1 0

        • to nie jest najlepsza droga

          najlepszą drogą jest zwykłę odwołanie wysłane poleconym,
          piszesz, proszę o umorzenie z powodu takiego i takiego i czekasz na odpowiedź,
          jeśli nie dostaniesz odpowiedzi poleconym (2 lub 4 tygodnie to termin ustawowy) to znaczy, że się zgadzają z tobą,
          takie są przepisy i prawo, brak odpowiedzi oznacza zgodę,

          jeśłi mimo tego za pół roku przyjdzie wezwanie do sądu,
          spokojnie odpowiadasz na pozew pisemnie, załączasz swoje wysłane wcześniej odwołanie (kopię) i kopię dowodu nadania poleconego, którą oczywiście zachowałeś sobie na tą okazję,

          koniec, wygrałeś proceduralnie czy tam formalnie, z automatu

          • 2 0

    • Miałem wiele razy problemy z Mobiletem (2)

      właśnie nie chciał się łączyć z ich serwerem. Nawet do nich pisałem, że w związku z tym używanie tej aplikacji traci sens. Odpisali mi tylko, że pracują nad tym. Potem do użytku w trójmieście wszedł Sky Cash. Obecnie używam tylko SkyCash i już się nie zdarzają problemy.

      • 46 1

      • a mi się właśnie SkyCash wysypał

        akurat w czasie, gdy w autobusie był kontroler, od tej pory tylko papierowe, nie ufam technologii

        • 4 1

      • za wygodę trzeba płacić ,płaci kto korzysta , ten co wymyślił nie musi

        • 3 3

    • Kłania się czytanie ze zrozumieniem

      pan napisał: "na wezwaniu kontroler, na moje żądanie, napisał, że po nieudanych próbach, w obecności kontrolera, chciałem skasować bilet papierowy", czyli dostał wezwanie do zapłaty, zwane mandatem. I pewno będzie to wyjaśniał dalej.

      • 2 0

    • Miałam taką samą sytuację i dostałam też mandat i mi nie pozwolili skasować już biletu a aplikacja raz mi nie działała i tak wyszło....

      • 1 0

  • tymczasem w cywilizowanych krajach...

    ...podobno w Luksemburgu kontroler jeśli złapie gapowicza w pierwszej kolejności proponuje mu zakup biletu jeśli ten odmawia sprawa kończy się mandatem - podobno chodzi o to żeby ludzie kupowali i kasowali bilety na przejazd...

    • 0 0

  • Ja używałem SkyCash,jakoś problemu nie miałem z nimi (1)

    podszedł,zobaczył,podziękował,a nie tam jakiś MoBilet.

    • 0 0

    • Ja też używałam SkyCasha

      Przestałam gdy na trasie Gdynia Stocznia- Reda nie udało mi się połączyć, żeby kupić bilet. Nigdy więcej aplikacji. Za dużo stresu.

      • 0 0

  • dlatego mam w pupie wszelkiego rodzaju alikacje (bez których niedługo z domu nie wyjdziemy) (17)

    bilet papierowy to bilet papierowy

    • 384 40

    • W czasie 1 minuty można nie zdążyć skasować biletu papierowego.

      • 0 0

    • (4)

      I pewnie nie masz komórki tylko stacjonarny w domu? Twój wybór

      • 11 25

      • co ma piernik do wiatraka? ja mam komórkę i mam tel stacjonarny i też kasuję bilet papierowy (1)

        nie korzystam z tych 'dobrodziejstw'

        • 31 9

        • Aż cud, że korzystasz z dobrodziejstwa komunikacji miejskiej

          a nie popychasz pieszką.

          • 0 3

      • Ja to nawet komputera nie mam

        • 5 4

      • A ty masz komórkę

        w ręku, co widać, słychać i czuć.

        • 7 2

    • bilet w appce kosztuje 20 gr taniej! (5)

      • 21 16

      • 20gr taniej z 80% ryzykiem mandatu

        • 11 4

      • w czym gimo? (1)

        • 4 1

        • No i jest zazwyczaj dużo wygodniejszy do skasowania - jak jeżdżę z dwójką dzieci. Nie muszę pędzić do kasownika, wytrzymałość wyjąć telefon - kilka sekund i juz.

          • 4 9

      • Autora listu wyszło drożej.. ;P

        • 45 2

      • no i?

        • 18 11

    • zabijasz drzewa!

      • 6 3

    • bilet papierowy to przeżytek... (2)

      tak jak papierowy papier toaletowy - ja używam appki w komórce

      • 61 5

      • używasz apki zamiast papieru?

        fuuuuj

        • 11 1

      • Ja kanapki owijam w apkę zamiast w papier śniadaniowy

        • 34 2

    • Nie zawsze jest możliwość zakupu. U mnie kiosk zawsze zamknięty, dlatego sama chętnie z takiej aplikacji korzystam.

      • 4 3

  • wyrozumialsi? (22)

    Niektórych przymiotników się nie stopniuje, bo jak utworzyć od przymiotnika "wyrozumiały' stopień najwyższy? najwyrozumialszy?

    • 76 80

    • Najbardziej wyrozumiały

      Przymiotnik wyrozumiały podlega stopniowaniu. Stopień najwyższy to najbardziej wyrozumiały (tzw. stopniowanie opisowe). Zanim zaczniesz komuś wytykać "błędy", proponuję zajrzeć do podręcznika dla uczniów drugiej klasy szkoły podstawowej.

      • 0 0

    • więcej luzu

      http://sjp.pwn.pl/poradnia/haslo/stopniowanie;4255.html oraz

      http://sjp.pwn.pl/poradnia/haslo/stopniowanie-proste-czy-zlozone;12254.html

      • 0 0

    • (7)

      Bardziej wyrozumiały, najbardziej wyrozumiały?

      • 44 1

      • ok ,ale wtedy tyuł musiał by zawierać porpawne sformuowanie a nie takiego gniota gramatycznego jak 'wyrozumialsi" (3)

        • 11 12

        • te, polonista (2)

          Musiałby, nie musiał by.

          • 38 1

          • Z nich tacy poloniści jak ze mnie kosmonauta

            A najlepsze w tym, że jak już chcieli się pomądrzyć to mogli chociaż w słowniku sprawdzić aby nie wyjść na idiotów. Akurat przymiotnik wyrozumiały stopniuje się zarówno obrazowo (bardziej, najbardziej) jak i syntetycznie (-szy, naj-). No ale oni wiedzą wszystko najlepiej.

            • 0 0

          • I sformułowanie :)

            • 14 0

      • obie formy są poprawne, zapytaj kogo chcesz (2)

        • 4 3

        • a do szkoły chodził kiedyś? (1)

          bo języka polskiego nie znasz, może chiński lepiej....

          • 0 2

          • powtarzam, idź do szkoły i zapytaj pani

            musiałeś spać na lekcjach

            • 0 0

    • a co jest złego w słowach najwyrozumialszy, najmądrzejszy, najdziwniejszy, najdzikszy? (5)

      Ale faktycznie: musi być za to najbardziej czepiający się ;)

      • 16 10

      • A to, że pierwszego z nich tak się nie stopniuje. (4)

        Materiał szóstej klasy szkoły podstawowej.

        • 12 4

        • (1)

          Podstawowa ma trzy klasy.

          • 0 2

          • teraz ma 3, kiedyś miała 8

            • 0 0

        • chyba w szóstej klasie nie byłeś matole (1)

          i się tak nie nadymaj bo ci trociny ze łba lecą
          i w d*pie byłeś i na g*wno papu wołasz jeszcze

          • 1 9

          • teraz to się popisałeś orle

            • 3 1

    • A może tak przed skomentowaniem, cokolwiek złośliwym, zerknąć do słownika?
      Stopniowanie w artykule jak najbardziej poprawne.

      • 2 0

    • http://sjp.pl/wyrozumialszy

      • 2 0

    • stopniowanie

      wyrozumiały, bardziej wyrozumiały, najbardziej wyrozumiały

      • 2 1

    • (1)

      Najbardziej wyrozumiały?

      • 3 3

      • najwyrozumialszy

        • 2 4

    • nie oczekuj poprawnej polszczyzny od reporterów tego portalu... ja już się przyzwyczaiłem....

      • 24 8

  • APLIKACJA

    bilet kupiony w aplikacji powinien być na przestanku przed wejściem do autobusu.

    • 2 0

  • ble ble

    pierdu pierdu - często jeździsz aytobusem to kup sobie miesięczny i nie wciskaj farmazonów a od mandatu mozesz się odwołać -kazdy gapowicz ma jakas bajeczkę na swoje wytłumaczenie

    • 0 0

  • Kanary - tramwajarze

    • 1 0

  • prowizja (13)

    Tak długo jak kontrolerzy będą mieli prowizję z wystawionych opłat dodatkowych, tak długo nie można będzie liczyć na ich wyrozumiałość.

    • 650 26

    • Hmmmmm... (3)

      Tylko, że w renomie od dobrych kilku lat nie ma prowizji.. są tylko premie od ilości złapanych gapowiczów.. i to też słabe..

      • 9 11

      • Słabe, ale są prowizje. (2)

        Nie wiem dlaczego gość nie ma biletu miesięcznego jak codziennie jeździ.

        • 40 6

        • (1)

          Ja tak jeżdziłam półtora miesiąca, ale biuro mieliśmy zalane i nie wiedzieliśmy kiedy się remont skończy... I pracowaliśmy tymczasowo gdzie indziej....

          • 2 2

          • To musiało być bardzo dawno

            Teraz bilet miesięczny obowiązuje na wszystkich liniach i trasach na terenie całego miasta.

            • 0 0

    • A jak nie będa mieli prowizji.. (2)

      .. to będą proponowali "niższą" kwotę, zamiast na konto - prosto do łapy. Pamiętam takie sytuacje, był bardzo częste zanim nadeszłą epoka Renomy..
      Na wyrozumiałość po prostu nie licz.

      • 41 2

      • oj nie

        Ale wtedy mozna takiemu kazać wyp... Co, wezwie policje że nie chcesz mu dac w łapę? A jak ma rację no to cóż - od tego są.

        • 0 0

      • Nie trzeba na konto. Można też legalnie mu zapłacić, tyle że musi wypisać pokwitowanie.

        • 0 0

    • To bądź wyrozumiały i kasuj bilet ! proste a nie teraz głupio sie tłumaczy bo liczył ze się uda przejechać na gapę !

      • 2 19

    • dokładnie - tak działa system prowizyjny (3)

      banki też wciskają kredyty jak leci, bo ludzie mają z tego prowizje, tak samo pracownicy zakładów energetycznych, telefonii itd.

      inna sprawa, że gdyby czytelnik był wielkim łysym gościem...to by kanar pozwolił mu skasować bilet, albo uznałby, że w tej sytuacji można odstąpić o wezwania do zapłaty :)

      • 66 6

      • albo ładną bondynką (2)

        • 13 6

        • (1)

          prowizja jest ale od zapłaconego mandatu!!!

          • 5 3

          • Zatem im więcej wystawionych mandatów, tym większy odsetek tych, którzy zapłacą i tym samym większa prowizja

            • 14 2

    • generalnie nie ma co ukrywac ale to byli uje nie ludzie.

      Moim skromnym zdaniem ja bym przymknal oko na ta sytuacje szczegolnie,ze facet mial bilet papierowy. Karma sie moze kiedys obrocic i kontroler przyjdzie do Pana Michala a Pan Michal zapamieta sobie ta sytuacje i tez bedzie dla niego ujem;-) zycie. W zyciu nie jest najwazniejsza kasa...

      • 19 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Dni testowe w promotocykle chwaszczyno

dni otwarte

Gdańska Liga Rallycross Modeli RC (1 opinia)

(1 opinia)
30 zł
zawody / wyścigi

Bezpłatne badania dla kierowców zawodowych (1 opinia)

(1 opinia)
badania

Sprawdź się

Sprawdź się

W którym roku w Polsce wprowadzono białe tablice rejestracyjne?

 

Najczęściej czytane