• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pasażer do kontrolerów: bądźcie wyrozumialsi

Michał
3 lutego 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki. Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki.

Kontrola biletów to stresujący moment. I to wcale nie dla oszustów, którzy z zasady jeżdżą bez biletu. Bywa bowiem, że nawet uczciwy pasażer, może stać się ofiarą kontrolerów. Zwłaszcza, gdy na drodze stanie mu tzw. "złośliwość przedmiotów martwych". Przekonał się o tym w autobusie pan Michał, któremu w telefonie przestała działać aplikacja służąca do opłacenia przejazdu. Papierowego biletu, który miał przy sobie, kontrolujący skasować już mu nie pozwolili.



Oto jego relacja ze środowej podróży autobusem 262 w Gdańsku.

Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problemy podczas kontroli biletów?

Dziś rano wsiadając do autobusu na przystanku Rogalińska zobacz na mapie Gdańska, zająłem miejsce stojące. Zdjąłem czapkę i  wyciągnąłem telefon komórkowy, żeby skasować bilet przez aplikację MoBilet. Wykonałem kilka prób skasowania biletu, ale niestety okazały się one bezskuteczne. Wystąpił problem z połączeniem z siecią. Dodam, że z aplikacji MoBilet korzystam od dłuższego czasu i do tej pory nie miałem z nią żadnych problemów, pomimo kilkukrotnie odbytych kontroli.

W czasie, gdy kilkukrotnie próbowałem skasować bilet, podszedł do mnie kontroler.

Pokazałem panu, że mam problem ze skasowaniem biletu, ale dopiero wsiadłem i cały czas próbuję to zrobić. Po kilku nieudanych próbach wyciągnąłem bilet papierowy, który zawsze mam przy sobie na takie okoliczności.

W tym momencie podszedł do nas drugi kontroler, który uznał, że nie ma już potrzeby kasowania biletu, ponieważ i tak zostanę ukarany mandatem. Na wezwaniu kontroler, na moje żądanie, napisał, że po nieudanych próbach, w obecności kontrolera, chciałem skasować bilet papierowy.

Dodam, że od momentu wejścia do autobusu do momentu rozpoczęcia wystawiania mandatu autobus dojechał zaledwie na kolejny przystanek (Osiedle Jary), co o tej godzinie - zaraz po zakończeniu porannego szczytu - zajmuje mu ok. 1 minutę (Rogalińska 7:54, Osiedle Jary 7:55).

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych
Świadczy to o tym, że chciałem skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu. Żeby to zrobić trzeba jednak mieć chociaż kilkanaście sekund, aby wyciągnąć telefon z kieszeni. To próbowałem wytłumaczyć panom kontrolerom.

Zgodnie z regulaminem pasażer ma obowiązek skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu, a nie przed wejściem. Autobusem do pracy jeżdżę prawie codziennie i zawsze korzystam z aplikacji MoBilet. Przedstawiałem nawet kontrolerom historię biletów, jako dowód, że zawsze kasuję bilet, ale byli odporni na argumenty.

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych. Gdyby kontrolerzy wykazali się zrozumieniem problemu, pozwoliliby mi skasować bilet papierowy i uniknęlibyśmy całej niepotrzebnej sytuacji, która, nie ukrywam, jest dla mnie stresująca. Jako uczciwy pasażer ZTM czuję się również potraktowany po prostu niesprawiedliwie.

Czytaj też: SKM płaci Renomie za dostęp do gapowiczów
Michał

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (378) 8 zablokowanych

  • tu widać wyraźny brak dobrej woli, czyli widać złą wolę kontrolerów i wymóg, by pasażer był jak cyborg

    czyli w sekundzie wejścia do autobusu powinien skasować bilet, co jest bzdura.
    Kontrolerzy są nastawieni tylko na kasę, kasę, kasę,
    no i wykorzystują swoją pozycję- zachowują się jak grabieżcy.

    • 4 1

  • wyzysk

    od ciemny kraj długo nie weźmie przykładu z innych gdzie się sprawdzają metody ze po wejściu do komunikacji będąc bez biletu kontroler proponuje kupno a po odmowie jest mandat a tu od razu karać karać aby się nachapać i nie ma to nic wspólnego ze stratami komunikacji kasa kasa i tyle

    • 3 1

  • heheh (3)

    A ja widziałam jak na Morenie złapali dziewczynę i wysiedli z nią na przystanku a ona dała dyla w stonę tesco i tyle ją widzieli i wszyscy ludzie na przystanku klaskali heheh

    • 5 0

    • Rozumiem, że oklaski były dla kontrolerów, którzy pogonili gapowicza z autobusu. (1)

      • 0 2

      • Myślenie dla kontrolerów to masakra, mózg im się kurczy.

        • 1 0

    • terz tak spitalam od kanarów ale lece na przystanek klejny i wsiadam i dalej jade

      • 1 0

  • To w większości OKROPNI "ludzie"

    Miałam straszną przygodę z kontrolerami,zgubiłam torebkę (jestem osobą starszą)było to 22listopada 2013r w autobusie 124 wpadłam w panikę bo:klucze do mieszkania,dowód osobisty,karty kredytowe itd wykorzystali to kontrolerzy otoczyli mnie było ich trzech na szcęście miałam tel komórkowy i udało mi się ustalić gdzie zostawiłam torbę,ale to nie koniec kłopotów nie pozwolono mi tej torby odebrać od wożącej jej za mną osoby,nadaL BYŁAM ZATRZYMANA! i wożona bez mojej zgody,nie wypuszczono mnie na końcowym przystanku tylko wciąż żądano dokumentów które by,ly w zasięgu ręki.Następnie wezwano na mnie policję (troje funkcjonarjuszy) i wyprowadzono jak przestępce z autobusu,wtedy udało się mi odebrać torbę pokazać dokumenty w tym ważną kartę miejską-byłam WOLNA nikt mnie nie przeprosił od lat leczę się na nerwicę tamką noc spędziłam w szpitalu i długo byłam na psychotropach!a najbardziej aktywny kanar dotychczas "kontroluje" i jest bezkarny!!!

    • 8 1

  • czy panią na kasie w sklepie też prosisz o wyrozumiałość?

    kontrolerzy żyją z mandatów a nie z kontrolowania. namawiając ich do nie wlepienia mandatu odbierasz im chleb.

    • 1 0

  • Pozdrawiam Gdyńską Kanariadę ;) (1)

    • 2 0

    • Szczegolnie tego rudego gamonia ktory sie puszcza po kątach na obluzu :)

      • 0 0

  • Jest taki graf..

    rąbAĆ RENOMĘ

    • 3 0

  • Taka praca...

    Chcąc nie chcąc to jest właśnie ich praca... Masz bilet- ok, nie- dostajesz mandat. Też nie raz byłam świadkiem sytuacji z "niewyrozymiałymi" kontrolerami, ale jakby nie patrzeć na tym właśnie zarabiają pieniądze... Obowiązkiem pasażera jest TYLKO skasować bilet. Podsumowując jakby byli bardziej "wyrozumiali" to nie opłacałoby im się pracować w tej branży. Podobnie jest ze Strażą Miejską ;)

    • 0 2

  • Czemu ta planeta taka straszna i okrutna ? :D

    Bliźni przeciwko bliźniemu ? toż to szok !
    Może poproście w modlitwach ukrzyżowanego zombie ( tego schizola który miał urojenia że zamienia wodę w wino ) aby zstąpił na ziemię i zaprowadził porządek :DDD
    Rozbraja mnie ten świat i ludzie :D a szczególnie wyznawcy tego świra :D
    Żal mi was !!! Ociemniali XXI wieku !!!

    A co do tematu artykułu to w XXI wieku każdy ma prawo korzystać z udogodnień elektronicznych i w przypadku awarii systemu nie ma możliwości ponoszenia odpowiedzialności za coś na co nie mamy wpływu !

    • 1 2

  • To samo miałam

    Wsiadłam do autobusu,od razu zaczęłam wykonywać operację w telefonie za pomoca Skycash-poprosiłam kontrolera o minutę na zakup biletu,na co on stwierdził,że przepisy mówia,że bilet mobilny powinnam kupić przed wejściem do pojazdu. Zawsze jeżdżę z biletem- chamstwo i wredność kontrolerów, 0 możliwości jakichkolwiek ustępstw z ich strony,ani szans na to,żeby mimo dobrej woli zakupić bilet

    • 3 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Event w Audi City Gdańsk

warsztaty, dni otwarte

Wystawa amerykańskich aut zabytkowych "Made in USA 2"

zlot

Ogólnopolski Zlot Mercedesów Rumia 2024

zlot

Sprawdź się

Sprawdź się

Jaka trójmiejska firma jest przedstawicielem marki MINI?

 

Najczęściej czytane