• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pasażer do kontrolerów: bądźcie wyrozumialsi

Michał
3 lutego 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki. Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki.

Kontrola biletów to stresujący moment. I to wcale nie dla oszustów, którzy z zasady jeżdżą bez biletu. Bywa bowiem, że nawet uczciwy pasażer, może stać się ofiarą kontrolerów. Zwłaszcza, gdy na drodze stanie mu tzw. "złośliwość przedmiotów martwych". Przekonał się o tym w autobusie pan Michał, któremu w telefonie przestała działać aplikacja służąca do opłacenia przejazdu. Papierowego biletu, który miał przy sobie, kontrolujący skasować już mu nie pozwolili.



Oto jego relacja ze środowej podróży autobusem 262 w Gdańsku.

Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problemy podczas kontroli biletów?

Dziś rano wsiadając do autobusu na przystanku Rogalińska zobacz na mapie Gdańska, zająłem miejsce stojące. Zdjąłem czapkę i  wyciągnąłem telefon komórkowy, żeby skasować bilet przez aplikację MoBilet. Wykonałem kilka prób skasowania biletu, ale niestety okazały się one bezskuteczne. Wystąpił problem z połączeniem z siecią. Dodam, że z aplikacji MoBilet korzystam od dłuższego czasu i do tej pory nie miałem z nią żadnych problemów, pomimo kilkukrotnie odbytych kontroli.

W czasie, gdy kilkukrotnie próbowałem skasować bilet, podszedł do mnie kontroler.

Pokazałem panu, że mam problem ze skasowaniem biletu, ale dopiero wsiadłem i cały czas próbuję to zrobić. Po kilku nieudanych próbach wyciągnąłem bilet papierowy, który zawsze mam przy sobie na takie okoliczności.

W tym momencie podszedł do nas drugi kontroler, który uznał, że nie ma już potrzeby kasowania biletu, ponieważ i tak zostanę ukarany mandatem. Na wezwaniu kontroler, na moje żądanie, napisał, że po nieudanych próbach, w obecności kontrolera, chciałem skasować bilet papierowy.

Dodam, że od momentu wejścia do autobusu do momentu rozpoczęcia wystawiania mandatu autobus dojechał zaledwie na kolejny przystanek (Osiedle Jary), co o tej godzinie - zaraz po zakończeniu porannego szczytu - zajmuje mu ok. 1 minutę (Rogalińska 7:54, Osiedle Jary 7:55).

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych
Świadczy to o tym, że chciałem skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu. Żeby to zrobić trzeba jednak mieć chociaż kilkanaście sekund, aby wyciągnąć telefon z kieszeni. To próbowałem wytłumaczyć panom kontrolerom.

Zgodnie z regulaminem pasażer ma obowiązek skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu, a nie przed wejściem. Autobusem do pracy jeżdżę prawie codziennie i zawsze korzystam z aplikacji MoBilet. Przedstawiałem nawet kontrolerom historię biletów, jako dowód, że zawsze kasuję bilet, ale byli odporni na argumenty.

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych. Gdyby kontrolerzy wykazali się zrozumieniem problemu, pozwoliliby mi skasować bilet papierowy i uniknęlibyśmy całej niepotrzebnej sytuacji, która, nie ukrywam, jest dla mnie stresująca. Jako uczciwy pasażer ZTM czuję się również potraktowany po prostu niesprawiedliwie.

Czytaj też: SKM płaci Renomie za dostęp do gapowiczów
Michał

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (378) 8 zablokowanych

  • mandat

    Kiedyś jadąc tramwajem, kilka dni po wypadku samochodowym w którym ucierpiał mój kręgosłup. Jadę tramwajem do lekarza w kołnierzu ortopedycznym, przychodzi kontrola sprawdza bilet, a jako że jestem uczennica kupuje ulgowy, poprosili tez legitymację, ale oczywiście okazało się ze była do 30 września a mieliśmy 1 października... dostałam mandat choć dobrze widzieli ze jestem w takim stanie ze z pewnością nie będę latala do szkoły po pieczątkę na legitymacji... Chora sytuacja, ale mandat wlepic trzeba było...

    • 4 1

  • Niech...

    ...sami będą bardziej milsi ja nic nie zmieniam.

    • 0 0

  • (2)

    Wyrazy współczucia dla autora tekstu, bo wynika z niego,że faktycznie jest uczciwy. Choć technika cały czas się rozwija lepiej jej nie ufać.

    • 0 0

    • (1)

      A co innego może wynikać z tego tekstu? Oczywistym jest, że człowiek przedstawi sprawę tak, żeby postawić siebie w jak najlepszym świetle.

      • 0 2

      • Ja akurat mu wierzę, bo sam kiedyś przez 5 minut walczyłem z ta paskudną aplikacją mobilet w autobusie i niemal umierałem ze strachu, by nie było tam kanarów. Teoretycznie wszystko ok, ale jak coś nie zadziała, to jest problem. Wcześniej też kilka razy w ten sposób kasowałem bilet i problemów nie było, kilka sekund i bilet miałem skasowany. Teraz uzywam biletu miesięcznego na kartę, bo przestałem ufać aplikacji.

        • 0 1

  • czesc jak czapka

    widzialem ta sytuacje ,na osobnosci z nimi pogadam recznie .

    • 0 0

  • Kontrolerzy nie mają być wyrozumiali, ich zadanie jest proste- sprawdzają bilety i wystawiają mandaty. 9 na 10 tłumaczeń to wymyślone na poczekaniu kłamstwo w celu uniknięcia mandatu. Nie wymagajmy od kontrolerów, żeby byli sędziami w tych sprawach. Zapewne nie raz spotkali się z sytuacją, w której ktoś chcący przejechać 1-2 przystanki czai się przy kasowniku i udaje, że próbuje skasować bilet.

    • 1 1

  • Ja używałem SkyCash,jakoś problemu nie miałem z nimi (1)

    podszedł,zobaczył,podziękował,a nie tam jakiś MoBilet.

    • 0 0

    • Ja też używałam SkyCasha

      Przestałam gdy na trasie Gdynia Stocznia- Reda nie udało mi się połączyć, żeby kupić bilet. Nigdy więcej aplikacji. Za dużo stresu.

      • 0 0

  • Znam jednego kontrolera biletów

    Nie oszukujmy się, zwykły prostak z prowincji, który chciał być policjantem ale się nie dostał, do straży miejskiej tez go nie wzięli no to teraz spełnia się w tym przykrym zawodzie. Dla pocieszenia powiem wam, ze chodzi cały czas w stresie. Nie raz dostał już w papę na dyskotece bo ktoś go poznał, teraz nie pokazuje się już nigdzie. Jest to dla mnie zwykła gestapowska formacja nic więcej.

    • 0 0

  • Kanary - tramwajarze

    • 1 0

  • ble ble

    pierdu pierdu - często jeździsz aytobusem to kup sobie miesięczny i nie wciskaj farmazonów a od mandatu mozesz się odwołać -kazdy gapowicz ma jakas bajeczkę na swoje wytłumaczenie

    • 0 0

  • APLIKACJA

    bilet kupiony w aplikacji powinien być na przestanku przed wejściem do autobusu.

    • 2 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Event w Audi City Gdańsk

warsztaty, dni otwarte

Wystawa amerykańskich aut zabytkowych "Made in USA 2"

zlot

Ogólnopolski Zlot Mercedesów Rumia 2024

zlot

Sprawdź się

Sprawdź się

W Polsce limit prędkości na drodze ekspresowej dwujezdniowej wynosi:

 

Najczęściej czytane