- 1 Po alkoholu jechał motocyklem 190 km/h (4 opinie)
- 2 Od soboty spore utrudnienia na A1 (83 opinie)
- 3 Apel policji do kierowców aut i motocykli (85 opinii)
- 4 Jechaliśmy Obwodnicą Metropolitalną (266 opinii)
- 5 Mamy najdłuższą estakadę w Polsce (74 opinie)
- 6 Będzie łatwiej zaparkować na Świętojańskiej (360 opinii)
Pasażer do kontrolerów: bądźcie wyrozumialsi
Kontrola biletów to stresujący moment. I to wcale nie dla oszustów, którzy z zasady jeżdżą bez biletu. Bywa bowiem, że nawet uczciwy pasażer, może stać się ofiarą kontrolerów. Zwłaszcza, gdy na drodze stanie mu tzw. "złośliwość przedmiotów martwych". Przekonał się o tym w autobusie pan Michał, któremu w telefonie przestała działać aplikacja służąca do opłacenia przejazdu. Papierowego biletu, który miał przy sobie, kontrolujący skasować już mu nie pozwolili.
Oto jego relacja ze środowej podróży autobusem 262 w Gdańsku.
W czasie, gdy kilkukrotnie próbowałem skasować bilet, podszedł do mnie kontroler.
Pokazałem panu, że mam problem ze skasowaniem biletu, ale dopiero wsiadłem i cały czas próbuję to zrobić. Po kilku nieudanych próbach wyciągnąłem bilet papierowy, który zawsze mam przy sobie na takie okoliczności.
W tym momencie podszedł do nas drugi kontroler, który uznał, że nie ma już potrzeby kasowania biletu, ponieważ i tak zostanę ukarany mandatem. Na wezwaniu kontroler, na moje żądanie, napisał, że po nieudanych próbach, w obecności kontrolera, chciałem skasować bilet papierowy.
Dodam, że od momentu wejścia do autobusu do momentu rozpoczęcia wystawiania mandatu autobus dojechał zaledwie na kolejny przystanek (Osiedle Jary), co o tej godzinie - zaraz po zakończeniu porannego szczytu - zajmuje mu ok. 1 minutę (Rogalińska 7:54, Osiedle Jary 7:55).
Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnychŚwiadczy to o tym, że chciałem skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu. Żeby to zrobić trzeba jednak mieć chociaż kilkanaście sekund, aby wyciągnąć telefon z kieszeni. To próbowałem wytłumaczyć panom kontrolerom.
Zgodnie z regulaminem pasażer ma obowiązek skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu, a nie przed wejściem. Autobusem do pracy jeżdżę prawie codziennie i zawsze korzystam z aplikacji MoBilet. Przedstawiałem nawet kontrolerom historię biletów, jako dowód, że zawsze kasuję bilet, ale byli odporni na argumenty.
Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych. Gdyby kontrolerzy wykazali się zrozumieniem problemu, pozwoliliby mi skasować bilet papierowy i uniknęlibyśmy całej niepotrzebnej sytuacji, która, nie ukrywam, jest dla mnie stresująca. Jako uczciwy pasażer ZTM czuję się również potraktowany po prostu niesprawiedliwie.
Czytaj też: SKM płaci Renomie za dostęp do gapowiczów
Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.
Miejsca
Opinie (378) 8 zablokowanych
-
2016-02-04 07:05
och ci kontorlerzy
Ja natomiast byłam świadkiem, kiedy osoba biegła na SKM (a wiadomo perony są długie i trudno ocenić w którym miejscu będą pierwsze drzwi) i wsiadła w drzwi drugie. A tam już czekał kontroler i cały szczęśliwy wziął się za wypisywanie biletu, twierdząc, że obowiązkiem wsiadającego jest wejść przednimi drzwiami a teraz musi płacić karę. Dla mnie to był ogromny szok i zdziwienie.
- 3 0
-
2016-02-04 07:14
Myślę ,że gdyby kanarki miały obowiązek ...
wykonywania swojej pracy w żółtych jaskrawych kamizelkach byłoby całkiem przyzwoicie !
- 10 0
-
2016-02-04 07:29
kanary (1)
KANARY TO PROSTAKI - boją się uczciwej pracy np. przy łopacie udają wielkich cwaniaków, zdarzyło mi się że gdy chciałem wysiąść na przystanku to do autobusy wchodził kanar i nie chciał mnie wypuścić mimo iż jedną noga już stałem na chodniku następnym razem wykonam kopa w ........ Najgorzej jechać środkami komunikacji miejskiej w której są kanary bo jest straszny smród ścierwa
- 8 4
-
2016-02-04 14:52
Identyczna sytuacja ze mna !!
- 0 0
-
2016-02-04 07:29
Ooooo znow promocja transportu miejskiego! Rzucam kluczyki i lece na tramwaj! Moze spotkam panow kontrolerow, ktorzy dodatkowo zadbaja o moj komfort przejazdu.
- 4 0
-
2016-02-04 07:31
winny pasażer (2)
Bilecik kupuje sie przed wejściem do autobusu , a Pan zaczął kupować bilet w autobusie który w dodatku jechał..... Bezsensowne zwalanie winy na blad w aplikacji....
- 3 9
-
2016-02-04 08:58
brak umiejetności czytania ze zrozumieniem
poza tym - bilet można kupić w autobusie
- 0 0
-
2016-02-04 10:17
nieprawda
w instrukcji obsługi aplikacji mobilnej i na stronie ZTM jest wyraźnie napisane,że bilet mobilny kupujemy niezwłocznie PO WEJŚCIU do pojazdu Poza tym w aplikacji musimy wpisać nr autobusu czy tramwaju,którym jedziemy,a nie zawsze podjedzie ten,który ma podjechać,a inny też może nam pasowac
- 2 0
-
2016-02-04 07:43
Kontrolerzy zachowują się jak ci z blachami na piersiach wykonujący wyroki śmierci z czasów wojny, zdyszani prostacy.
- 2 3
-
2016-02-04 08:14
kanary
po pierwsze kanary powinny miec uniform a nie jak gestapo wpadac I robic lapanke a ostatnio to dziecku az kredi sie wysypaly jak trzesli sie nad nim czy ma legitymacje brawo idiotom I debilom za dorze wykonana norme - robote
- 4 0
-
2016-02-04 08:30
Bo to Polska
czemu czasem nie przymknąć oka w drobnych nic nieznaczących sprawach tj delikatne przekroczenie prędkości, nieskasowany bilet czy joint?
- 2 1
-
2016-02-04 08:51
20
Ja jestem nie uczciwy biletu nie skasowałem od 16 lat a na kanarow reaguje negatywnie co czasem idzie z agresja tak jak oni to potrafia . Wiec jak i oni tak i ja :-)
- 2 2
-
2016-02-04 08:58
prowizja
miałam podobną sytuację, złożyłam odwołanie które zostało uznane ale i tak musiałam zapłacić 18zł opłaty manipulacyjnej - i o to w tym wszystkim chodzi
- 4 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.