• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Pasażer do kontrolerów: bądźcie wyrozumialsi

Michał
3 lutego 2016 (artykuł sprzed 8 lat) 
Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki. Choć w większości sytuacji spornych podczas kontroli racja jest po stronie kontrolerów, bywają wyjątki.

Kontrola biletów to stresujący moment. I to wcale nie dla oszustów, którzy z zasady jeżdżą bez biletu. Bywa bowiem, że nawet uczciwy pasażer, może stać się ofiarą kontrolerów. Zwłaszcza, gdy na drodze stanie mu tzw. "złośliwość przedmiotów martwych". Przekonał się o tym w autobusie pan Michał, któremu w telefonie przestała działać aplikacja służąca do opłacenia przejazdu. Papierowego biletu, który miał przy sobie, kontrolujący skasować już mu nie pozwolili.



Oto jego relacja ze środowej podróży autobusem 262 w Gdańsku.

Czy w ostatnim czasie miałe(a)ś problemy podczas kontroli biletów?

Dziś rano wsiadając do autobusu na przystanku Rogalińska zobacz na mapie Gdańska, zająłem miejsce stojące. Zdjąłem czapkę i  wyciągnąłem telefon komórkowy, żeby skasować bilet przez aplikację MoBilet. Wykonałem kilka prób skasowania biletu, ale niestety okazały się one bezskuteczne. Wystąpił problem z połączeniem z siecią. Dodam, że z aplikacji MoBilet korzystam od dłuższego czasu i do tej pory nie miałem z nią żadnych problemów, pomimo kilkukrotnie odbytych kontroli.

W czasie, gdy kilkukrotnie próbowałem skasować bilet, podszedł do mnie kontroler.

Pokazałem panu, że mam problem ze skasowaniem biletu, ale dopiero wsiadłem i cały czas próbuję to zrobić. Po kilku nieudanych próbach wyciągnąłem bilet papierowy, który zawsze mam przy sobie na takie okoliczności.

W tym momencie podszedł do nas drugi kontroler, który uznał, że nie ma już potrzeby kasowania biletu, ponieważ i tak zostanę ukarany mandatem. Na wezwaniu kontroler, na moje żądanie, napisał, że po nieudanych próbach, w obecności kontrolera, chciałem skasować bilet papierowy.

Dodam, że od momentu wejścia do autobusu do momentu rozpoczęcia wystawiania mandatu autobus dojechał zaledwie na kolejny przystanek (Osiedle Jary), co o tej godzinie - zaraz po zakończeniu porannego szczytu - zajmuje mu ok. 1 minutę (Rogalińska 7:54, Osiedle Jary 7:55).

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych
Świadczy to o tym, że chciałem skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu. Żeby to zrobić trzeba jednak mieć chociaż kilkanaście sekund, aby wyciągnąć telefon z kieszeni. To próbowałem wytłumaczyć panom kontrolerom.

Zgodnie z regulaminem pasażer ma obowiązek skasować bilet niezwłocznie po wejściu do autobusu, a nie przed wejściem. Autobusem do pracy jeżdżę prawie codziennie i zawsze korzystam z aplikacji MoBilet. Przedstawiałem nawet kontrolerom historię biletów, jako dowód, że zawsze kasuję bilet, ale byli odporni na argumenty.

Niestety cała sytuacja spotkała się z brakiem "ludzkiego" podejścia do tak prozaicznego problemu, który może powstać przy wykorzystywaniu aplikacji mobilnych. Gdyby kontrolerzy wykazali się zrozumieniem problemu, pozwoliliby mi skasować bilet papierowy i uniknęlibyśmy całej niepotrzebnej sytuacji, która, nie ukrywam, jest dla mnie stresująca. Jako uczciwy pasażer ZTM czuję się również potraktowany po prostu niesprawiedliwie.

Czytaj też: SKM płaci Renomie za dostęp do gapowiczów
Michał

Co Cię gryzie - artykuł czytelnika to rubryka redagowana przez czytelników, zawierająca ich spostrzeżenia na temat otaczającej nas trójmiejskiej rzeczywistości. Wbrew nazwie nie wszystkie refleksje mają charakter narzekania. Jeśli coś cię gryzie opisz to i zobacz co inni myślą o sprawie. A my z radością nagrodzimy najciekawsze teksty biletami do kina lub na inne imprezy odbywające się w Trójmieście.

Miejsca

Opinie (378) 8 zablokowanych

  • Ryzyko

    Takie jest ryzyko biletów mobilnych. Nie działa kontrola mandat. I nie ma odwołania. art

    • 18 7

  • kasuj przed wejściem

    Ja kasuję zawsze przed wejściem do autobusu i nie używam mobiletu, bo zdażyło mi się właśnie dwa razy taka sytuacja jak tu opisywana, tylko SkyCashu i nie mam problemu.

    • 20 2

  • może pisał smsa lub przeglądał fb

    a potem na szybkiego udawał że chce kupić bilet

    • 20 9

  • Drozsze bilety (1)

    Zapomnieliscie napisac artykul, ze w nowym roku znowu podrozaly bilety. I to nie tylko zwykle ale i miesieczne. Place teraz o 14 zlotych wiecej za metropolitalny i to jest ok. 8% wiecej!!!!! Co za skandal. Zeby chociaz za ta kase warunki jazy byly przyzwoite. A tutaj jeszcze durne miski ze swoja kontrola..

    • 15 5

    • podwyżki pewnie dlatego, że paliwo potaniało. ciekawe co będzie jak wróci do poziomu 5.50.

      • 1 0

  • czyli wracamy ab nuovo - powinno wchodzić się przez przednie drzwi, okazywac bilet lub wrzucać odliczona kwotę (2)

    szybko, sprawnie, tanio i 100% pewności że nie ma gapowiczów

    no i bez opłacania całej firmy kanarów

    tak jak na ZACHODZIE

    no ale byłoby ZBYT prosto i za tanio

    • 49 2

    • podejrzanie prosto

      te nieufne, czterołape homosovieticus
      nigdy w to nie uwierzą :),
      jak jest za prosto to pewnie oszustwo :)
      i będą omijać przepisy

      • 4 0

    • działa na zachodzie

      Ale nie chce mi się wierzyć że u nas się da. Niestety nie wierze w swoich rodaków :(

      • 0 0

  • Niestety 97% kontrolerów to bezmózgie Yeti więc szkoda słów na jakiekolwiek rozmowy z nimi. (1)

    • 27 14

    • tchorzyk hihihihahaha

      • 2 5

  • ja kiedyś wracałam z podróży z daleka, po czym dostałam mandat za podróż autobusem do siedziby ZKM, aby doładować bilet (3)

    jechałam sobie miło do domu, i przed przyjazdem zauważyłam że zapomniałam doładować biletu. postanowiłam więc wsiąść w autobus powrotny i doładować bilet na dzisiaj, o dziwo zamiary całkiem uczciwe... wtedy wsiadł kontroler i mnie złapał :-( niestety, historia nie podziałała na kanara i 150 zł mandatu.
    do dziś żałuje że zdecydowałam się wysiąść z autobusu którym jechałam do domu.

    • 6 11

    • Wsiadłaś żeby doładować bilet, czy wysiadłaś?

      Nie rozumiem, ja doładowuję bilet w domu.

      • 6 0

    • trzeba było do sądu iść, wygrałbyś

      • 1 1

    • W sytuacjach awaryjnych jednorazowy bilet można kupić u kierowcy. W pozostałych przypadkach lepiej kupić w kiosku lu automacie.

      • 3 0

  • Jak często jesteście świadkami, że kontroler wzywa do zapłaty należności?

    Bo regulamin jest taki, że dokumentu tożsamości może żądać po odmowie zapłaty gotówką. Większość ludzi nie jest tego świadoma...

    • 8 1

  • Kiedyś próbowałem się podetrzeć moim iPhonem z aplikacją e-papier, ale wróciłem jednak do normalnego papieru toaletowego. Wyświetlacz zrobił się taki jakiś mało czytelny i w ecru.

    • 19 7

  • Skandal (6)

    Ostatnio byłem świadkiem jak kontroler próbował ukarać obcokrajowca z ważnym biletem. Wmawial mu że jechał bez biletu choć ten kupił go u Motorniczego. Opinia innych podróżnych nie była brana pod uwagę, że obcokrajowiec miał bilet.

    • 26 7

    • (1)

      Znam sprawę, to nie był obcokrajowiec tylko wegetarianin, a u Motorniczego kupił nie bilet,a nać pietruszki

      • 10 18

      • Spadaj

        i nie zaśmiecaj forum

        • 13 6

    • Sam jestes skandal! (3)

      Bilet trzeba skasować - nie wystarczy go tylko kupić i posiadać. Na bilecie jest info w trzech językach!

      • 5 11

      • jesteś matoł (2)

        ze z***anego, postsowieckiego ścieku,



        cywilizowany człowiek to by mu wytłumaczył, że trzeba kasować,

        a rąbana małpa ubecka jak ty, będzie się nad nim pastwić i próbowac oszukać i oskubac

        • 9 2

        • Cywilizowany człowiek ... (1)

          ...zaczyna zdanie dużą literą i nie pisze jak degenerat. Słownik do łapy,potem pisz...

          • 1 5

          • czyli robisz unik, takie odwracanie uwagi od problemu

            w internecie piszemy nowym stylem, bez dużych liter,
            naucz się,
            a teraz możesz odpowiedzieć rzeczowo, słucham

            • 0 2

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Bezpłatne badania dla kierowców zawodowych (1 opinia)

(1 opinia)
badania

Premiera MINI Cooper F66

Premiera MINI Cooper F66

Sprawdź się

Sprawdź się

Jakie zwierzę widnieje w herbie Abartha?

 

Najczęściej czytane