• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Problemów z rejestracją pojazdów ciąg dalszy

mJ
24 marca 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Osoby, które w ostatnich miesiącach rejestrowały swój pojazd, będą musiały uzbroić się w cierpliwość. Zdaje się, że sytuacja szybko się nie poprawi. Osoby, które w ostatnich miesiącach rejestrowały swój pojazd, będą musiały uzbroić się w cierpliwość. Zdaje się, że sytuacja szybko się nie poprawi.

Problemy z zarejestrowaniem pojazdów w Trójmieście trwają od momentu ogłoszenia w kraju pandemii. Średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Co więcej, otrzymaliśmy od naszych gdyńskich czytelników informacje dotyczące działania internetowego systemu rezerwacji wizyt w Urzędzie Miasta. Według nich zarezerwowanie terminu graniczy z cudem. Zapytaliśmy u źródła, jak wygląda sytuacja.



Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy spotkałe(a)ś się z problemami przy rejestracji pojazdu?

Długie oczekiwanie na rejestrację



Przedstawiciel Urzędu Miasta Gdyni nie kryje, że problem z rejestracją pojazdów jest, a interesanci muszą po prostu uzbroić się w cierpliwość. Problem w dużej mierze spowodowany jest narzuconymi odgórnie procedurami.

- Problemy związane ze sprawami z zakresu rejestracji pojazdów dotykają wszystkich starostw i średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Oprócz faktu związanego z ograniczeniami wynikającymi z obsługi klienta podczas pandemii powodem zwiększonej liczby klientów są zmiany w prawie dotyczące zgłaszania zbycia i nabycia pojazdu, co powoduje dodatkowe kolejki podczas umawiania wizyt. Zachęcamy wszystkich do załatwiania tego typu spraw w sposób elektroniczny poprzez profil zaufany bez potrzeby wizyty w urzędzie. W związku z wprowadzeniem stanu epidemii ustawodawca nałożył na urzędy szereg obostrzeń, do których musimy się stosować, w tym obowiązek dopuszczalnej liczby interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu, w liczbie jednej osoby na jedno stanowisko. Przepis ten ważny jest do odwołania. W celu dostosowania działania urzędu do obowiązujących przepisów wprowadzono telefoniczną i elektroniczną rezerwację wizyt. Telefoniczna rezerwacja wizyty w Urzędzie Miasta Gdyni możliwa jest poprzez kontakt pod numerem 58 626 26 26 od poniedziałku do piątku w godz. 7-16 - wyjaśnia Agata Grzegorczyk, rzecznik prasowy UM Gdynia.
Internetowa rezerwacja wizyt dostępna jest pod adresem www.gdynia.pl/bip/rezerwacje. Elektronicznej rezerwacji można dokonać również poprzez konto mieszkańca (www.gdynia.pl/konto) lub aplikację mobilną gdynia.pl.

- Jest to dodatkowy kanał wprowadzony z myślą o rozwoju e-usług w urzędzie, tak aby usprawnić i przyspieszyć kontakt mieszkańca z urzędem. W tym przypadku należy posiadać Kartę Mieszkańca - dodaje.

Internetowy system rezerwacji szwankuje?



Niestety, otrzymaliśmy od naszych czytelników sygnały, że system rezerwacji wizyt w gdyńskim UM działa po prostu źle. Pierwszy z czytelników, pan Michał, napisał do naszej redakcji:

- Od roku co tydzień, w niedzielę o północy, aktualizowane są terminy rezerwacji internetowej na kolejny tydzień. Problem w tym, że te same terminy są rezerwowane już wcześniej, w piątek, przez osoby z Kartami Mieszkańca Gdyni. Co oznacza, że w poniedziałek o godz. 0:01 lista jest już pełna. Planowałem zapisać się przez Kartę Mieszkańca, ale kolega, który dokładnie tak zrobił, poinformował mnie, że w piątek o godz. 00:05 już nie ma wolnych terminów. Chyba jedyne, co mi pozostaje, to udać się do pośredników, którzy oferują rejestrację w 48 godzin. Więc coś mi tu nie gra. Osobną kwestią jest czas pracy Urzędu Miasta. Przed pandemią urzędnicy pracowali do godz. 18, a teraz do godz. 16, obsługując jednego interesanta na godzinę. Absurd.
Druga wiadomość, którą otrzymaliśmy od pana Borysa, również tyczy się internetowej rezerwacji. Według czytelnika to pośrednicy są winowajcami całego zamieszania i braku wolnych terminów.

- W Gdyni istnieje możliwość zarezerwowania miejsca dla rejestracji samochodu przez Kartę Mieszkańca. Jak poinformowała mnie konsultantka, każdy posiadacz takiej karty może zarezerwować dowolną liczbę wizyt. W związku z czym 40 miejsc przeznaczonych na cały tydzień rozchodzi się w 15-20 minut. Problemem według mnie jest to, że miejsca nie są rezerwowane przez mieszkańców, ale przez firmy pośredniczące w rejestracji albo odsprzedające miejsca w kolejce. Taka firma nigdy nie ma problemu z terminem wizyty - zawsze mają po kilkanaście wolnych terminów na rejestrację. Proszę o sprawdzenie, czy ktoś w UM Gdynia w ogóle weryfikuje, kto rezerwuje wizyty. Jakoś trudno mi sobie wyobrazić, że co piątek 40 osób wyczekuje wolnych terminów na rejestrację pojazdu.

Odpowiedź UM Gdynia



Stanowisko UM Gdynia w sprawie internetowej rezerwacji miejsc:

- Nie jest prawdą, iż nowe terminy udostępniane w kalendarzu rezerwacji wizyt, czy to na stronie BIP, czy na koncie mieszkańca lub aplikacji mobilnej gdynia.pl, dostępne są od północy. Na stronie BIP w każdy poniedziałek od godz. 7 udostępniane są nowe terminy na cały kolejny tydzień. Kalendarz udostępnia terminy na pięć tygodni do przodu, wliczając aktualny tydzień. Z kolei na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl terminy udostępniane są co piątek od godz. 7 na najbliższy tydzień. Dla obu systemów wprowadzona jest oddzielna pula terminów. Na stronie BIP oraz na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl wprowadzone jest ograniczenie do dwóch rezerwacji w tej samej sprawie. W sprawach dotyczących rejestracji pojazdów czas przeznaczony na jedną osobę wynosi 30 minut. W pozostałych, mniej skomplikowanych sprawach (np. wydanie dowodu rejestracyjnego, zawiadomienie o zbyciu/nabyciu itp.) czas przeznaczony na jedną wizytę wynosi 20 minut. System rezerwacji jest cały czas aktualizowany i poprawiany tak, aby był dla mieszkańców jak najbardziej przyjazny i prosty w obsłudze. W trakcie działania systemu wprowadzono dodatkowe usprawnienia, takie jak potwierdzenie wizyty za pomocą SMS, wprowadzenie ograniczeń dla liczby rezerwacji czy zmiana godzin dla nowych terminów. Wszystkie te elementy były wprowadzane w odpowiedzi na zgłaszane przez mieszkańców uwagi - tłumaczy Grzegorczyk.
Oczywiście dłuższy czas oczekiwania na zarejestrowanie pojazdu nie tyczy się wyłącznie Gdyni.
mJ

Miejsca

Opinie (169) 7 zablokowanych

  • w gdyńskim urzedzie pracuje ponad 1000 osób. rzeczywiście za mało żeby ogarnąć rejestrację pojazdów... (1)

    urząd miasta to największy pracodawca w Gdyni

    • 36 2

    • Oni opracowuja strefy relaksu na parkingach

      Grube tematy

      • 15 0

  • 20 dni to dużo? (1)

    Wszedłem na strone urzędu w Gdańsku terminy na 13 kwiecien nie ma tragedii

    • 7 3

    • przeczytaj artykuł

      ten bałagan i niemoc dotyczy Gdyni

      • 8 0

  • Dałem auto do rejestracji znajomemu, trwało to jeden dzień (3)

    Kto ma problem to jest po prostu nieudolny

    • 4 29

    • pewnie w Gdańsku, bo w cudownej Gdyni jest inaczej

      • 5 1

    • Poprosiłeś Wojtka?

      • 9 0

    • Można dopłacić i skorzystać z usług firm zajmujących się rejestracją.

      Zrobią to w dwa-trzy dni.

      • 1 3

  • Zajmijcie

    się lepiej UM Gdańsk, Wydziałem Komunikacji -jakie tam panują stosunki i jak traktuje się młodych pracowników, którzy nawet do toalety nie mogą wyjść. Zasiedziałe od lat paniusie nic nie robią , zwalając całą robotę na młodych- za przy aprobacie dyrektora. Reszta- to woły do roboty, którym się po 4 mies. nie przedłuzy umowy. I weźmie się nowych.
    Feudalizm to mało powiedziane.

    • 15 3

  • (4)

    Wystarczy uważnie przeczytać stronę UM Gdyni . Wiele spraw w tym rejestrację samochodu można załatwić za pomocą paczkomatu link na stronie UM / jak również inne sprawy , które można w ten sposób załatwić/ . Najlepiej umieścić przesyłkę w paczkomacie na tyłach UM /przesyłka trafia bezpośrednio do UM bez kontaktu z kurierem/.Rejestrowałem samochód sprowadzony , po ok. dwunastu dniach telefonicznie ustalono godzinę odbioru dokumentów . W urzędzie byłem może 10 minut i tylko raz .

    • 4 22

    • Za paczkomat trzeba dodatkowo płacić

      • 6 0

    • I cyk urzędnicy w godzinach pracy bronią swoich stołków

      • 11 2

    • Chciałam

      Jednak nikt w urzędzie nie był w stanie mi odpowiedzieć na pytanie w jakim czasie zarejestrują pojazd. A do paczkomatu trzeba włożyć tez tablice rejestracyjne. Wiec takim autem bez tablic wiadomo,że jeździć nie można.
      A nie mogłam sobie pozwolić na czekanie 12 dni(jak piszesz) z unieruchomionym samochodem. Dlatego wolałam szukać terminu i załatwić to osobiście, bez paczkomatow I innych rewelacji.

      • 13 0

    • Jeśli mam samochód, który mi służy do pracy i nie mogę zostawić blach na dłużej nieokreślony czas - jak to zrobić ??

      • 2 0

  • Tam gdzie PO ma samorzady tam POrażka,,,,dno

    • 17 11

  • Urząd

    Ja się zarejestrowałem w jeden z poniedziałków. Wstałem przed 7:00, odświeżałem stronę, punktualnie o 7:00 pojawiły się terminy, szybko kliknąłem i zarezerwowałem. Teraz jestem umówiony, ale oczywiście pojazd będzie zarejestrowany z opóźnieniem. Natomiast co chcę powiedzieć - równo o 7:15 już nie było możliwości zarejestrowania, wszystkie terminy zniknęły. Zamknięcie urzędu to nie jest dobry pomysł. Sklepy są otwarte, to i urzędy powinny być, bo do sklepu ostatecznie można nie pójść, albo wybrać się późno wieczorem, jak nie ma ludzi, albo wybrać inny sklep, a do urzędu pójść trzeba. Urzędy działają za pieniądze podatnika i nie powinno się ich zamykać, ani ograniczać dostępu do nich. I w ogóle czas te urzędowe sprawy ograniczyć do minimum, te rejestracje, zgłoszenia, cuda wianki. Ciągłe meldowanie urzędnikom, co się ma, co się robi itd.

    • 28 1

  • Co tydzien w poniedzialek o 7 to samo brak miejsc

    Wysłałem poczta kopie dokumentów teraz to mogą i za 2 lata dać.

    • 12 1

  • Sopot

    w Sopocie zero kłopotów :) krótkie terminy i miła obsługa.

    • 6 0

  • Piszecie o problemach z rejestracją w Trójmieście a artykuł dotyczy tylko Gdyni...

    W Gdańsku nie ma problemu z rejestracją.

    • 16 0

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Bezpłatne badania dla kierowców zawodowych (1 opinia)

(1 opinia)
badania

Premiera MINI Cooper F66

Premiera MINI Cooper F66

Sprawdź się

Sprawdź się

4MOTION to napęd na wszystkie koła stosowany przez którego producenta?

 

Najczęściej czytane