- 1 Mieszkańcy Bojana naprawili drogę w Gdyni (158 opinii)
- 2 Nowy Ford Mustang już w Trójmieście (98 opinii)
- 3 Po ośmiu godzinach otwarto obwodnicę (377 opinii)
- 4 Hamowanie przed autem to bandyterka (172 opinie)
- 5 Nie będzie podatku od aut spalinowych (169 opinii)
- 6 Korytarz życia i... cwaniacy (95 opinii)
Problemów z rejestracją pojazdów ciąg dalszy
Problemy z zarejestrowaniem pojazdów w Trójmieście trwają od momentu ogłoszenia w kraju pandemii. Średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Co więcej, otrzymaliśmy od naszych gdyńskich czytelników informacje dotyczące działania internetowego systemu rezerwacji wizyt w Urzędzie Miasta. Według nich zarezerwowanie terminu graniczy z cudem. Zapytaliśmy u źródła, jak wygląda sytuacja.
Długie oczekiwanie na rejestrację
Przedstawiciel Urzędu Miasta Gdyni nie kryje, że problem z rejestracją pojazdów jest, a interesanci muszą po prostu uzbroić się w cierpliwość. Problem w dużej mierze spowodowany jest narzuconymi odgórnie procedurami.
- Problemy związane ze sprawami z zakresu rejestracji pojazdów dotykają wszystkich starostw i średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Oprócz faktu związanego z ograniczeniami wynikającymi z obsługi klienta podczas pandemii powodem zwiększonej liczby klientów są zmiany w prawie dotyczące zgłaszania zbycia i nabycia pojazdu, co powoduje dodatkowe kolejki podczas umawiania wizyt. Zachęcamy wszystkich do załatwiania tego typu spraw w sposób elektroniczny poprzez profil zaufany bez potrzeby wizyty w urzędzie. W związku z wprowadzeniem stanu epidemii ustawodawca nałożył na urzędy szereg obostrzeń, do których musimy się stosować, w tym obowiązek dopuszczalnej liczby interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu, w liczbie jednej osoby na jedno stanowisko. Przepis ten ważny jest do odwołania. W celu dostosowania działania urzędu do obowiązujących przepisów wprowadzono telefoniczną i elektroniczną rezerwację wizyt. Telefoniczna rezerwacja wizyty w Urzędzie Miasta Gdyni możliwa jest poprzez kontakt pod numerem 58 626 26 26 od poniedziałku do piątku w godz. 7-16 - wyjaśnia Agata Grzegorczyk, rzecznik prasowy UM Gdynia.
Internetowa rezerwacja wizyt dostępna jest pod adresem www.gdynia.pl/bip/rezerwacje. Elektronicznej rezerwacji można dokonać również poprzez konto mieszkańca (www.gdynia.pl/konto) lub aplikację mobilną gdynia.pl.
- Jest to dodatkowy kanał wprowadzony z myślą o rozwoju e-usług w urzędzie, tak aby usprawnić i przyspieszyć kontakt mieszkańca z urzędem. W tym przypadku należy posiadać Kartę Mieszkańca - dodaje.
Internetowy system rezerwacji szwankuje?
Niestety, otrzymaliśmy od naszych czytelników sygnały, że system rezerwacji wizyt w gdyńskim UM działa po prostu źle. Pierwszy z czytelników, pan Michał, napisał do naszej redakcji:
- Od roku co tydzień, w niedzielę o północy, aktualizowane są terminy rezerwacji internetowej na kolejny tydzień. Problem w tym, że te same terminy są rezerwowane już wcześniej, w piątek, przez osoby z Kartami Mieszkańca Gdyni. Co oznacza, że w poniedziałek o godz. 0:01 lista jest już pełna. Planowałem zapisać się przez Kartę Mieszkańca, ale kolega, który dokładnie tak zrobił, poinformował mnie, że w piątek o godz. 00:05 już nie ma wolnych terminów. Chyba jedyne, co mi pozostaje, to udać się do pośredników, którzy oferują rejestrację w 48 godzin. Więc coś mi tu nie gra. Osobną kwestią jest czas pracy Urzędu Miasta. Przed pandemią urzędnicy pracowali do godz. 18, a teraz do godz. 16, obsługując jednego interesanta na godzinę. Absurd.
Druga wiadomość, którą otrzymaliśmy od pana Borysa, również tyczy się internetowej rezerwacji. Według czytelnika to pośrednicy są winowajcami całego zamieszania i braku wolnych terminów.
- W Gdyni istnieje możliwość zarezerwowania miejsca dla rejestracji samochodu przez Kartę Mieszkańca. Jak poinformowała mnie konsultantka, każdy posiadacz takiej karty może zarezerwować dowolną liczbę wizyt. W związku z czym 40 miejsc przeznaczonych na cały tydzień rozchodzi się w 15-20 minut. Problemem według mnie jest to, że miejsca nie są rezerwowane przez mieszkańców, ale przez firmy pośredniczące w rejestracji albo odsprzedające miejsca w kolejce. Taka firma nigdy nie ma problemu z terminem wizyty - zawsze mają po kilkanaście wolnych terminów na rejestrację. Proszę o sprawdzenie, czy ktoś w UM Gdynia w ogóle weryfikuje, kto rezerwuje wizyty. Jakoś trudno mi sobie wyobrazić, że co piątek 40 osób wyczekuje wolnych terminów na rejestrację pojazdu.
Odpowiedź UM Gdynia
Stanowisko UM Gdynia w sprawie internetowej rezerwacji miejsc:
- Nie jest prawdą, iż nowe terminy udostępniane w kalendarzu rezerwacji wizyt, czy to na stronie BIP, czy na koncie mieszkańca lub aplikacji mobilnej gdynia.pl, dostępne są od północy. Na stronie BIP w każdy poniedziałek od godz. 7 udostępniane są nowe terminy na cały kolejny tydzień. Kalendarz udostępnia terminy na pięć tygodni do przodu, wliczając aktualny tydzień. Z kolei na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl terminy udostępniane są co piątek od godz. 7 na najbliższy tydzień. Dla obu systemów wprowadzona jest oddzielna pula terminów. Na stronie BIP oraz na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl wprowadzone jest ograniczenie do dwóch rezerwacji w tej samej sprawie. W sprawach dotyczących rejestracji pojazdów czas przeznaczony na jedną osobę wynosi 30 minut. W pozostałych, mniej skomplikowanych sprawach (np. wydanie dowodu rejestracyjnego, zawiadomienie o zbyciu/nabyciu itp.) czas przeznaczony na jedną wizytę wynosi 20 minut. System rezerwacji jest cały czas aktualizowany i poprawiany tak, aby był dla mieszkańców jak najbardziej przyjazny i prosty w obsłudze. W trakcie działania systemu wprowadzono dodatkowe usprawnienia, takie jak potwierdzenie wizyty za pomocą SMS, wprowadzenie ograniczeń dla liczby rezerwacji czy zmiana godzin dla nowych terminów. Wszystkie te elementy były wprowadzane w odpowiedzi na zgłaszane przez mieszkańców uwagi - tłumaczy Grzegorczyk.
Oczywiście dłuższy czas oczekiwania na zarejestrowanie pojazdu nie tyczy się wyłącznie Gdyni.
Miejsca
Opinie (169) 7 zablokowanych
-
2021-03-24 11:47
w gdyńskim urzedzie pracuje ponad 1000 osób. rzeczywiście za mało żeby ogarnąć rejestrację pojazdów... (1)
urząd miasta to największy pracodawca w Gdyni
- 36 2
-
2021-03-24 14:15
Oni opracowuja strefy relaksu na parkingach
Grube tematy
- 15 0
-
2021-03-24 12:21
20 dni to dużo? (1)
Wszedłem na strone urzędu w Gdańsku terminy na 13 kwiecien nie ma tragedii
- 7 3
-
2021-03-24 13:14
przeczytaj artykuł
ten bałagan i niemoc dotyczy Gdyni
- 8 0
-
2021-03-24 12:24
Dałem auto do rejestracji znajomemu, trwało to jeden dzień (3)
Kto ma problem to jest po prostu nieudolny
- 4 29
-
2021-03-24 13:17
pewnie w Gdańsku, bo w cudownej Gdyni jest inaczej
- 5 1
-
2021-03-24 13:18
Poprosiłeś Wojtka?
- 9 0
-
2021-03-24 14:42
Można dopłacić i skorzystać z usług firm zajmujących się rejestracją.
Zrobią to w dwa-trzy dni.- 1 3
-
2021-03-24 12:34
Zajmijcie
się lepiej UM Gdańsk, Wydziałem Komunikacji -jakie tam panują stosunki i jak traktuje się młodych pracowników, którzy nawet do toalety nie mogą wyjść. Zasiedziałe od lat paniusie nic nie robią , zwalając całą robotę na młodych- za przy aprobacie dyrektora. Reszta- to woły do roboty, którym się po 4 mies. nie przedłuzy umowy. I weźmie się nowych.
Feudalizm to mało powiedziane.- 15 3
-
2021-03-24 13:33
(4)
Wystarczy uważnie przeczytać stronę UM Gdyni . Wiele spraw w tym rejestrację samochodu można załatwić za pomocą paczkomatu link na stronie UM / jak również inne sprawy , które można w ten sposób załatwić/ . Najlepiej umieścić przesyłkę w paczkomacie na tyłach UM /przesyłka trafia bezpośrednio do UM bez kontaktu z kurierem/.Rejestrowałem samochód sprowadzony , po ok. dwunastu dniach telefonicznie ustalono godzinę odbioru dokumentów . W urzędzie byłem może 10 minut i tylko raz .
- 4 22
-
2021-03-24 13:42
Za paczkomat trzeba dodatkowo płacić
- 6 0
-
2021-03-24 13:43
I cyk urzędnicy w godzinach pracy bronią swoich stołków
- 11 2
-
2021-03-24 14:21
Chciałam
Jednak nikt w urzędzie nie był w stanie mi odpowiedzieć na pytanie w jakim czasie zarejestrują pojazd. A do paczkomatu trzeba włożyć tez tablice rejestracyjne. Wiec takim autem bez tablic wiadomo,że jeździć nie można.
A nie mogłam sobie pozwolić na czekanie 12 dni(jak piszesz) z unieruchomionym samochodem. Dlatego wolałam szukać terminu i załatwić to osobiście, bez paczkomatow I innych rewelacji.- 13 0
-
2021-03-24 17:32
Jeśli mam samochód, który mi służy do pracy i nie mogę zostawić blach na dłużej nieokreślony czas - jak to zrobić ??
- 2 0
-
2021-03-24 13:40
Tam gdzie PO ma samorzady tam POrażka,,,,dno
- 17 11
-
2021-03-24 13:56
Urząd
Ja się zarejestrowałem w jeden z poniedziałków. Wstałem przed 7:00, odświeżałem stronę, punktualnie o 7:00 pojawiły się terminy, szybko kliknąłem i zarezerwowałem. Teraz jestem umówiony, ale oczywiście pojazd będzie zarejestrowany z opóźnieniem. Natomiast co chcę powiedzieć - równo o 7:15 już nie było możliwości zarejestrowania, wszystkie terminy zniknęły. Zamknięcie urzędu to nie jest dobry pomysł. Sklepy są otwarte, to i urzędy powinny być, bo do sklepu ostatecznie można nie pójść, albo wybrać się późno wieczorem, jak nie ma ludzi, albo wybrać inny sklep, a do urzędu pójść trzeba. Urzędy działają za pieniądze podatnika i nie powinno się ich zamykać, ani ograniczać dostępu do nich. I w ogóle czas te urzędowe sprawy ograniczyć do minimum, te rejestracje, zgłoszenia, cuda wianki. Ciągłe meldowanie urzędnikom, co się ma, co się robi itd.
- 28 1
-
2021-03-24 13:59
Co tydzien w poniedzialek o 7 to samo brak miejsc
Wysłałem poczta kopie dokumentów teraz to mogą i za 2 lata dać.
- 12 1
-
2021-03-24 14:03
Sopot
w Sopocie zero kłopotów :) krótkie terminy i miła obsługa.
- 6 0
-
2021-03-24 14:06
Piszecie o problemach z rejestracją w Trójmieście a artykuł dotyczy tylko Gdyni...
W Gdańsku nie ma problemu z rejestracją.
- 16 0
Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.