• Kino
  • Mapa
  • Ogłoszenia
  • Forum
  • Komunikacja
  • Raport

Problemów z rejestracją pojazdów ciąg dalszy

mJ
24 marca 2021 (artykuł sprzed 3 lat) 
Osoby, które w ostatnich miesiącach rejestrowały swój pojazd, będą musiały uzbroić się w cierpliwość. Zdaje się, że sytuacja szybko się nie poprawi. Osoby, które w ostatnich miesiącach rejestrowały swój pojazd, będą musiały uzbroić się w cierpliwość. Zdaje się, że sytuacja szybko się nie poprawi.

Problemy z zarejestrowaniem pojazdów w Trójmieście trwają od momentu ogłoszenia w kraju pandemii. Średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Co więcej, otrzymaliśmy od naszych gdyńskich czytelników informacje dotyczące działania internetowego systemu rezerwacji wizyt w Urzędzie Miasta. Według nich zarezerwowanie terminu graniczy z cudem. Zapytaliśmy u źródła, jak wygląda sytuacja.



Czy w ciągu ostatnich 12 miesięcy spotkałe(a)ś się z problemami przy rejestracji pojazdu?

Długie oczekiwanie na rejestrację



Przedstawiciel Urzędu Miasta Gdyni nie kryje, że problem z rejestracją pojazdów jest, a interesanci muszą po prostu uzbroić się w cierpliwość. Problem w dużej mierze spowodowany jest narzuconymi odgórnie procedurami.

- Problemy związane ze sprawami z zakresu rejestracji pojazdów dotykają wszystkich starostw i średni czas oczekiwania wynosi kilka tygodni. Oprócz faktu związanego z ograniczeniami wynikającymi z obsługi klienta podczas pandemii powodem zwiększonej liczby klientów są zmiany w prawie dotyczące zgłaszania zbycia i nabycia pojazdu, co powoduje dodatkowe kolejki podczas umawiania wizyt. Zachęcamy wszystkich do załatwiania tego typu spraw w sposób elektroniczny poprzez profil zaufany bez potrzeby wizyty w urzędzie. W związku z wprowadzeniem stanu epidemii ustawodawca nałożył na urzędy szereg obostrzeń, do których musimy się stosować, w tym obowiązek dopuszczalnej liczby interesantów przebywających w tym samym czasie w jednym pomieszczeniu, w liczbie jednej osoby na jedno stanowisko. Przepis ten ważny jest do odwołania. W celu dostosowania działania urzędu do obowiązujących przepisów wprowadzono telefoniczną i elektroniczną rezerwację wizyt. Telefoniczna rezerwacja wizyty w Urzędzie Miasta Gdyni możliwa jest poprzez kontakt pod numerem 58 626 26 26 od poniedziałku do piątku w godz. 7-16 - wyjaśnia Agata Grzegorczyk, rzecznik prasowy UM Gdynia.
Internetowa rezerwacja wizyt dostępna jest pod adresem www.gdynia.pl/bip/rezerwacje. Elektronicznej rezerwacji można dokonać również poprzez konto mieszkańca (www.gdynia.pl/konto) lub aplikację mobilną gdynia.pl.

- Jest to dodatkowy kanał wprowadzony z myślą o rozwoju e-usług w urzędzie, tak aby usprawnić i przyspieszyć kontakt mieszkańca z urzędem. W tym przypadku należy posiadać Kartę Mieszkańca - dodaje.

Internetowy system rezerwacji szwankuje?



Niestety, otrzymaliśmy od naszych czytelników sygnały, że system rezerwacji wizyt w gdyńskim UM działa po prostu źle. Pierwszy z czytelników, pan Michał, napisał do naszej redakcji:

- Od roku co tydzień, w niedzielę o północy, aktualizowane są terminy rezerwacji internetowej na kolejny tydzień. Problem w tym, że te same terminy są rezerwowane już wcześniej, w piątek, przez osoby z Kartami Mieszkańca Gdyni. Co oznacza, że w poniedziałek o godz. 0:01 lista jest już pełna. Planowałem zapisać się przez Kartę Mieszkańca, ale kolega, który dokładnie tak zrobił, poinformował mnie, że w piątek o godz. 00:05 już nie ma wolnych terminów. Chyba jedyne, co mi pozostaje, to udać się do pośredników, którzy oferują rejestrację w 48 godzin. Więc coś mi tu nie gra. Osobną kwestią jest czas pracy Urzędu Miasta. Przed pandemią urzędnicy pracowali do godz. 18, a teraz do godz. 16, obsługując jednego interesanta na godzinę. Absurd.
Druga wiadomość, którą otrzymaliśmy od pana Borysa, również tyczy się internetowej rezerwacji. Według czytelnika to pośrednicy są winowajcami całego zamieszania i braku wolnych terminów.

- W Gdyni istnieje możliwość zarezerwowania miejsca dla rejestracji samochodu przez Kartę Mieszkańca. Jak poinformowała mnie konsultantka, każdy posiadacz takiej karty może zarezerwować dowolną liczbę wizyt. W związku z czym 40 miejsc przeznaczonych na cały tydzień rozchodzi się w 15-20 minut. Problemem według mnie jest to, że miejsca nie są rezerwowane przez mieszkańców, ale przez firmy pośredniczące w rejestracji albo odsprzedające miejsca w kolejce. Taka firma nigdy nie ma problemu z terminem wizyty - zawsze mają po kilkanaście wolnych terminów na rejestrację. Proszę o sprawdzenie, czy ktoś w UM Gdynia w ogóle weryfikuje, kto rezerwuje wizyty. Jakoś trudno mi sobie wyobrazić, że co piątek 40 osób wyczekuje wolnych terminów na rejestrację pojazdu.

Odpowiedź UM Gdynia



Stanowisko UM Gdynia w sprawie internetowej rezerwacji miejsc:

- Nie jest prawdą, iż nowe terminy udostępniane w kalendarzu rezerwacji wizyt, czy to na stronie BIP, czy na koncie mieszkańca lub aplikacji mobilnej gdynia.pl, dostępne są od północy. Na stronie BIP w każdy poniedziałek od godz. 7 udostępniane są nowe terminy na cały kolejny tydzień. Kalendarz udostępnia terminy na pięć tygodni do przodu, wliczając aktualny tydzień. Z kolei na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl terminy udostępniane są co piątek od godz. 7 na najbliższy tydzień. Dla obu systemów wprowadzona jest oddzielna pula terminów. Na stronie BIP oraz na koncie mieszkańca/aplikacji gdynia.pl wprowadzone jest ograniczenie do dwóch rezerwacji w tej samej sprawie. W sprawach dotyczących rejestracji pojazdów czas przeznaczony na jedną osobę wynosi 30 minut. W pozostałych, mniej skomplikowanych sprawach (np. wydanie dowodu rejestracyjnego, zawiadomienie o zbyciu/nabyciu itp.) czas przeznaczony na jedną wizytę wynosi 20 minut. System rezerwacji jest cały czas aktualizowany i poprawiany tak, aby był dla mieszkańców jak najbardziej przyjazny i prosty w obsłudze. W trakcie działania systemu wprowadzono dodatkowe usprawnienia, takie jak potwierdzenie wizyty za pomocą SMS, wprowadzenie ograniczeń dla liczby rezerwacji czy zmiana godzin dla nowych terminów. Wszystkie te elementy były wprowadzane w odpowiedzi na zgłaszane przez mieszkańców uwagi - tłumaczy Grzegorczyk.
Oczywiście dłuższy czas oczekiwania na zarejestrowanie pojazdu nie tyczy się wyłącznie Gdyni.
mJ

Miejsca

Opinie (169) 7 zablokowanych

  • Bzdura

    4 miesiące walczylam żeby zmienić dowód rejestracyjny w Gdyni. To był jakiś cyrk telefonicznie nie można zarezerwawać potem inna konsultantka mówi że można ale nie ma terminów i mam czekać do poniedziałku żeby odblokowały się terminy i w listopadzie terminy nowe nie były od 7 rno ale od 5 a pani na infolinię mówiła że różnie z tym bywa czasami nawrt o 2 w nocy puszczają. Zarezerwowałam termin i czekałam na maila potwierdzającego wizytę takowy nie przyszedł zamiast tego po półtorej godziny przyszedł mail że moja wizyta została anulowana z powodu braku potwierdzenia. Dziwnie do urzędu a pani wielka konsultantka mówi mi, że może podczas rejestracji podlałam zmy mail. Hahaha i**otow jeszcze z ludzi będą robić

    • 13 1

  • Wejherowo

    Jednak tam rejestracja auta poszla sprawnie hahha pomimo pandemii tydzien i wszystko załatwione tylko w gdyńskim urzędzie wiecznie problem z załatwieniem czegokolwiek..

    • 13 0

  • ja zarejestrowałem w sumie w ciągu dwóch miesięcy (2)

    zmieniałem nawet kilka razy termin bo byłem na kwarantannie. Gdyby nie kwarantanna zmieściłbym się w miesiącu. Termin ostatecznie wydłużył się do dwóch miesięcy. Nie widzę problemu w rejestracji auta. W urzędzie szybko i sprawnie. Po dwóch tygodnia stały dowód.

    • 2 7

    • wyrzuciło mnie z edycji

      a chciałem dopisać że chodzi oczywiście o miasto Gdańsk a nie jakąś Gdynię

      • 3 6

    • Dwa miesiące to rzeczywiście blysk

      Niezwykłe tempo, brawo urząd

      • 2 1

  • "Interesanci muszą uzbroić się w cierpliwość", to trwa już od roku !!! ile cierpliwości można mieć skoro w poniedziałek o 7.02 nie ma już możliwości zapisania sie na cały tydzień ( rejestrować można się od 7.00 ), jaja sobie robią z ludzi

    • 16 0

  • W lato 2020 rejestrowałem motorek

    Przez urząd 2 tygodnie. Firma w 2 dni to zrobiła oczywiście za dodatkową opłatą.
    To lodziarnia i nierówny dostęp, ale nie ma wyjścia - albo płacisz albo czekasz.

    • 13 2

  • UM Gdynia

    Załatwiam w pracy dużo spraw w różnych miastach, ale to co się dzieje w Gdyni to jest de facto zamknięcie urzędu - załatwienie spraw jest nie tyle utrudnione, co po prostu realnie uniemożliwione. Ale jak widać na UM Gdynia nie ma mocnych.

    • 18 0

  • Drugi najgłupszy obowiązek po obowiązku meldunkowym (4)

    Czy ktoś może mi wyjaśnić, czemu to ma służyć? Jeśli jest opłacona polisa OC na moje dane, widnieje to w bazie, to po co cyrk z wymianą tablic?

    • 24 1

    • no jak po co (1)

      blachy+naklejka, dowód - to wszystko kosztuje, ktoś zarabia :)

      • 6 0

      • To niech wysla to kurierem a oplata przelewem

        Zwolnic urzędników

        • 1 0

    • mamona Panie, mamona

      • 2 0

    • Hej, halo. Nie ma już obowiązku przerejestrowania auta

      Musisz zgłosić nabycie i zbycie tylko

      • 1 0

  • Ja mam wrażenie że system automatycznie blokuje osobę chcąca załatwić sprawę. Terminy na rejestrację widzialam do czasu zgłoszenia nabycia, po zgłoszeniu już szukałam wolnego terminu 2 miesiace, teraz czekałam na dowód rejestracyjny, terminy na odbiór mogłam wybierać, w momencie jak dostałam smsa ze dowód do odbioru to nie ma wolnych terminów. Wiem, ze to niemożliwe, ale kurde juz nie wiem jak to wszystko wytłumaczyć.
    A rejestracja telefoniczna wspomniana w artykule to jakieś widmo, dzwonisz, a automat mowi "nie ma wolnych miejsc, łącze z urzędnikiem", a urzędnik mowi to samo haha

    • 6 0

  • Gdynia schodzi na psy

    Widać ryba psuje się od łba. Jaki prezydent takie działanie urzędu. Zwalaja wszystko na covid. Już w grudniu 2019 miałem 2 wizyty w UM żeby zarejestrować auto. Jednorazowo czekałem 3 godz. To miasto gnije. Wygląda jak PRL a wszystko tu jest nie tak. Urzędasy szczurka nic nie robią. A jak zrobią to zepsuja. Drogi dziurawe bardziej niż na najdalszych polskich wiochach.

    • 23 1

  • Odpowiedź jest jedna - Samorządność i brak realnej konkurencji dla nich

    Osiedli na laurach, a wszystkie decyzje są przeciwko obywatelom, byleby włodarzom było lepiej

    Precz!

    • 15 1

alert Portal trojmiasto.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii.

Wydarzenia

Bezpłatne badania dla kierowców zawodowych (1 opinia)

(1 opinia)
badania

Premiera MINI Cooper F66

Premiera MINI Cooper F66

Sprawdź się

Sprawdź się

Który z tych polskich samochodów był produkowany w XXI wieku?

 

Najczęściej czytane